3728cecd-6642-4c72-a9da-0130094ced3e
SUCCESS
Time
15/10/2026 19:44:29
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m4zsfdd1en6bv315pkr033ax
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 19:44
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Qu\u1ed1c Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-BNUGX53R",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 19:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.0s
15/10 19:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908658737"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m4zsfdd1en6bv315pkr033ax",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 19:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m4zsfdd1en6bv315pkr033ax"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 19:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 264,
"external_id": "conv_9201m4zsfdd1en6bv315pkr033ax",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 19:52
{
"external_id": "conv_9201m4zsfdd1en6bv315pkr033ax",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Quốc Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Vâng. Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình... Client: Đúng, đúng, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Không, không, không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại... Client: Xe, xe không vay ngân hàng đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?... Client: Dạ, 2019. 2019. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, ờ, còn đang Phú Phủ nữa. Agent: Dạ anh nói xe đang ở Phú Phủ phải không ạ, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố để em ghi nhận chính xác được không ạ? Client: Quận Tân Phú, thành, thành phố Hồ Chí Minh, ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe ở quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Alo! Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: 54.000 ki-lô-mét, họ hành trình của tôi thêm ơi. Xe về nhà không biết đi đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi tư nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Không, không, không va chạm, không va chạm. Không có gì không có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Dạ. Agent: Dạ anh bán... Client: Ừm. Client: Tại vì không sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu... Client: Alo. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến bán trong khoảng ... Client: Ừm, lúc nào cũng được, không sao đâu. Lúc nào cũng được em. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian bán linh hoạt, lúc nào cũng được ạ. Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ anh mong muốn... Client: Ờ, anh đang mong muốn mức 800.000. 850.000. Agent: Dạ em nghe mức giá anh mong muốn là tám trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ... Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ anh có thắc... Client: Dạ, ok, em ok, em ok, dạ. Hẹn hò. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người ... Client: Đúng là số của anh. Agent: Dạ em ghi... Client: Không phải là tin nhắn Zalo. Agent: Dạ em hiểu số này không phải Zalo của anh ạ. Anh cho em xin số điện thoại Zalo để chuyên viên kết bạn hỗ trợ mình được ... Client: Alo. Hông, số Zalo của ai vậy? Số này số Zalo của ai, ai vậy? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Anh dùng có một số Zalo, không đặt số Zalo. Dạ. Agent: Dạ em hiểu anh chỉ dùng một số điện thoại và số đang gọi là số Zalo của anh ạ. Số này có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ... Client: Alo. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ số này có đang chặn tìm kiếm hoặc... Client: Chắc là... Agent: Dạ anh kiểm tra giúp em xem số này có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn... Client: Có tin nhắn. Agent: Dạ em ghi nhận số này nhận được tin nhắn Zalo ạ. Em... Client: Thôi không, không, không, không. Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa nghe rõ ý anh. Anh có thể cho em biết số này có phải là Zalo của anh và có nhận được lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Dạ, không ạ.