69da4628-1e42-4e59-bc74-c9929cb0cd11
SUCCESS
Time
29/09/2026 10:18:57
Duration
3m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m3njrcv0fect5hstye0djg35
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 10:18
{
"car_info": "mercedes glc",
"customer_name": "\u0110inh Xu\u00e2n V\u0169",
"sales": "U0C19GU3XE1",
"sku": "SKU-9JSLSW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
29/09 10:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C19GU3XE1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
29/09 10:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0373885797"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m3njrcv0fect5hstye0djg35",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 10:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m3njrcv0fect5hstye0djg35"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 188,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 10:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 188,
"external_id": "conv_5901m3njrcv0fect5hstye0djg35",
"outcome": "done"
}
✗
BRAIN_CALLBACK_FAILED
29/09 10:23
Client error '404 Not Found' for url 'https://e2e-backend.vucar.vn/call'
For more information check: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/404
{
"external_id": "conv_5901m3njrcv0fect5hstye0djg35",
"outcome": "done",
"stage": "brain_signal"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đinh Xuân Vũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes glc 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi bạn ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không mà anh nhé. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi đó. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, mình ở... Tại Mỗ anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Từ Liêm rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Năm mươi nghìn. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, ờ, tầm một tuần chờ lên. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe trong khoảng một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là chín trăm bốn mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm bốn mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm bốn mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ờ, không mệt em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm... Client: Dạ có phải. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ, thì qua này. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: OK. Client: OK, ok.