969cf82d-e156-4e9b-812e-c0ecf89d916f
SUCCESS
Time
17/10/2026 19:27:23
Duration
4m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m54x9hhzeyjbnwesxscsfvsp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 19:27
{
"car_info": "MG G50",
"customer_name": "Dien Lenghi",
"sales": "",
"sku": "FB-TW2W6CZP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 19:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.0s
17/10 19:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0942453949"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m54x9hhzeyjbnwesxscsfvsp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/10 19:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m54x9hhzeyjbnwesxscsfvsp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 255,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 19:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 255,
"external_id": "conv_0101m54x9hhzeyjbnwesxscsfvsp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 19:36
{
"external_id": "conv_0101m54x9hhzeyjbnwesxscsfvsp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dien Lenghi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MG G50 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello ạ. Ờ. Đúng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không ạ? Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Còn có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thị trấn. Agent: Dạ anh cho em xin... Client: Sinh viên. Agent: Dạ anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở với ạ? Client: Tiên Giang. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Tiền Giang ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Kiên, Kiên Giang, Kiên Giang. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận là Kiên Giang ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Cách đây khoảng 5.000, 6.000 thì trở lại à. Xe chạy lắm. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng năm đến sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ ... Client: Không đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng... Client: Cảm ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Client: À, thì không có muốn sử dụng nữa thì mình bán, ưm, ưm, ưm. Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Trảm xong em trảm tốt kìa. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Thời gian cho anh 1 phút. Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn bán trong khoảng một phút phải không ạ? Client: Không, thời gian sớm thôi. Agent: Dạ em hiểu anh muốn bán sớm ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Agent: Dạ em hiểu anh muốn bán sớm ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, khoảng bốn trăm lênnn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng bốn trăm triệu đồng trở lên, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng bốn trăm triệu đồng trở lên, đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Dạ. Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Đúng rồi. Dạ. Tham không? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh hỏi “tham không” là mình đang hỏi về phí dịch vụ hay cách hoạt động ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi, đúng số Zalo rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Đúng số Zalo rồi.