9a2ce38d-3a8c-472d-8aa8-68f561562a17
SUCCESS
Time
19/08/2026 14:03:06
Duration
4m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7701m0cd9fjyetfasf6pfqnc75tp
Recording
AI Extraction
odo
11000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2024
status
SUCCESS
summary
Anh Tuấn xác nhận là chính chủ xe MG ZS, sản xuất 12/2024, mua 5/2025, còn vay ngân hàng. Xe đã chạy 11.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh bán để đổi xe 7 chỗ, không gấp, chưa định giá cụ thể. Nhân viên Vu-Ca đã giới thiệu phí dịch vụ 1%, kết nối hơn 2000 khách hàng, và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo. Anh xác nhận số Zalo đang mở.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Lục
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
Đổi sang xe 7 chỗ
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
21ms
19/08 14:03
▸ Input
{
"phone": "0981528682"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mgzs",
"car_model": "N/A",
"lead_id": "9a2ce38d-3a8c-472d-8aa8-68f561562a17",
"name": "Nguy\u1ec5n Minh Tu\u1ea5n",
"sales": "U0BM1PELJ14",
"sku": "FB-9WW9B23L"
}
✓
FILTER_SALES
13ms
19/08 14:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BM1PELJ14"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.7s
19/08 14:03
▸ Input
{
"car_brand": "Mgzs",
"car_model": "N/A",
"name": "Nguy\u1ec5n Minh Tu\u1ea5n",
"sku": "FB-9WW9B23L"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787122865.098019",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mgzs N/A",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Minh Tu\u1ea5n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
19/08 14:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981528682",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mgzs N/A",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Minh Tu\u1ea5n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7701m0cd9fjyetfasf6pfqnc75tp",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7701m0cd9fjyetfasf6pfqnc75tp",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_io27xhxW4QsM",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/08 14:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7701m0cd9fjyetfasf6pfqnc75tp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 251,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
19/08 14:11
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Minh Tu\u1ea5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mgzs N/A \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u01a0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: C\u00f3, nh\u01b0ng m\u00e0 k-- c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111ang vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t, \u01a1, th\u00e1ng 12 n\u0103m 2024 nh\u01b0ng m\u00e0, \u01a1, anh mua l\u00e0 th\u00e1ng, th\u00e1ng 5/2025.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 v\u00e0 anh mua v\u00e0o th\u00e1ng n\u0103m n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf H\u00e0 L\u1ee5c, trong ph\u1ed1 n\u00e0y H\u00e0 L\u1ee5c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf H\u00e0 L\u1ee5c \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 11.000 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c m\u01b0\u1eddi m\u1ed9t ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng, ch\u1eafc ch\u1eafn kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh \u0111ang, \u1edd, c\u00e2n \u0111\u1ed1i \u0111\u1ec3 mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: C\u00e2n \u0111\u1ed1i \u0111\u1ec3 xem b\u00e1n c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam, anh ch\u01b0a, anh ch\u01b0a, anh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u \u0111\u1eb7t c\u1ecdc g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Th\u00ec xem b\u00e1n xe n\u00e0y \u0111i th\u00ec c\u00f3 \u0111\u1ee7 ti\u1ec1n mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7 kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, tho\u1ea3i m\u00e1i, m\u1ed9t v\u00e0i th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: B\u1ed1n hai th\u00e1ng n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n trong m\u1ed9t v\u00e0i th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00e1i n\u00e0y anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft. Anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 n\u00ean kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c b\u00e1n xe c\u00f3 bao nhi\u00eau. V\u1edbi c\u1ea3 c\u00e1i, \u1edd, c\u00e1i, c\u00e1i ng\u01b0\u1eddi mua ng\u01b0\u1eddi ta mua \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau theo th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng ...\nClient: \u00c0, do t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe, t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf b\u00e2y-- c\u00f3 kh\u00f4ng? Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd em ch\u01b0a b\u00e1n xe bao gi\u1edd. \u00c0, b\u00e1n m\u1ed9t l\u1ea7n r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0\u00e0\u00e0 h\u1ea7u nh\u01b0 \u0111a s\u1ed1 th\u1ee3 c\u00f2n ra gi\u00e1 hay l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi mua ra gi\u00e1 ch\u1ee9 c\u00f2n anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 n\u00f3 x\u1ea5u hao hay l\u00e0 t\u00ednh tr\u1eeb \u0111i nh\u01b0 n\u00e0o r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. 200.000. 200.000 \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 hai tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u1eebm. Anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: C\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: S\u1ed1 anh, anh, anh \u0111\u1ec3 m\u1edf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.",
"length": 3900,
"turns": 51
}
✓
AI_EXTRACTION
14.1s
19/08 14:11
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Minh Tu\u1ea5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mgzs N/A \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u01a0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: C\u00f3, nh\u01b0ng m\u00e0 k-- c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111ang vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t, \u01a1, th\u00e1ng 12 n\u0103m 2024 nh\u01b0ng m\u00e0, \u01a1, anh mua l\u00e0 th\u00e1ng, th\u00e1ng 5/2025.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 v\u00e0 anh mua v\u00e0o th\u00e1ng n\u0103m n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf H\u00e0 L\u1ee5c, trong ph\u1ed1 n\u00e0y H\u00e0 L\u1ee5c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf H\u00e0 L\u1ee5c \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 11.000 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c m\u01b0\u1eddi m\u1ed9t ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng, ch\u1eafc ch\u1eafn kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh \u0111ang, \u1edd, c\u00e2n \u0111\u1ed1i \u0111\u1ec3 mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: C\u00e2n \u0111\u1ed1i \u0111\u1ec3 xem b\u00e1n c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam, anh ch\u01b0a, anh ch\u01b0a, anh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u \u0111\u1eb7t c\u1ecdc g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Th\u00ec xem b\u00e1n xe n\u00e0y \u0111i th\u00ec c\u00f3 \u0111\u1ee7 ti\u1ec1n mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7 kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, tho\u1ea3i m\u00e1i, m\u1ed9t v\u00e0i th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: B\u1ed1n hai th\u00e1ng n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n trong m\u1ed9t v\u00e0i th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00e1i n\u00e0y anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft. Anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 n\u00ean kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c b\u00e1n xe c\u00f3 bao nhi\u00eau. V\u1edbi c\u1ea3 c\u00e1i, \u1edd, c\u00e1i, c\u00e1i ng\u01b0\u1eddi mua ng\u01b0\u1eddi ta mua \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau theo th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng ...\nClient: \u00c0, do t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe, t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf b\u00e2y-- c\u00f3 kh\u00f4ng? Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd em ch\u01b0a b\u00e1n xe bao gi\u1edd. \u00c0, b\u00e1n m\u1ed9t l\u1ea7n r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0\u00e0\u00e0 h\u1ea7u nh\u01b0 \u0111a s\u1ed1 th\u1ee3 c\u00f2n ra gi\u00e1 hay l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi mua ra gi\u00e1 ch\u1ee9 c\u00f2n anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 n\u00f3 x\u1ea5u hao hay l\u00e0 t\u00ednh tr\u1eeb \u0111i nh\u01b0 n\u00e0o r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. 200.000. 200.000 \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 hai tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u1eebm. Anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: C\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: S\u1ed1 anh, anh, anh \u0111\u1ec3 m\u1edf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u1eebm."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 L\u1ee5c",
"odo": "11000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe 7 ch\u1ed7",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Tu\u1ea5n x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe MG ZS, s\u1ea3n xu\u1ea5t 12/2024, mua 5/2025, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 11.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe 7 ch\u1ed7, kh\u00f4ng g\u1ea5p, ch\u01b0a \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Nh\u00e2n vi\u00ean Vu-Ca \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 kh\u00e1ch h\u00e0ng, v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. Anh x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111ang m\u1edf.",
"year": "2024",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
772ms
19/08 14:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BM1PELJ14",
"sku": "FB-9WW9B23L",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Tu\u1ea5n x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe MG ZS, s\u1ea3n xu\u1ea5t 12/2024, mua 5/2025, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 11.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe 7 ch\u1ed7, kh\u00f4ng g\u1ea5p, ch\u01b0a \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Nh\u00e2n vi\u00ean Vu-Ca \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 kh\u00e1ch h\u00e0ng, v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. Anh x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111ang m\u1edf."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787122865.098019"
}
✓
CRM_APIS
347ms
19/08 14:11
✓
CRM_ACTIVITIES
138ms
19/08 14:11
✓
SLACK_AUDIO
5.3s
19/08 14:11
✓
UPDATE_CLOSING
124ms
19/08 14:11
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Minh Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mgzs N/A ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ơ, đúng rồi. Ừ. Ừ. Đúng rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi... Client: Có, nhưng mà k-- có, có, có em. Agent: Dạ vâng, vậy xe mình hiện tại đang vay góp ngân hàng ạ? Client: Ừm, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Sản xuất, ơ, tháng 12 năm 2024 nhưng mà, ơ, anh mua là tháng, tháng 5/2025. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại là xe mình sản xuất năm hai không hai tư và anh mua vào tháng năm năm hai không hai lăm đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh ở Hà Lục, trong phố này Hà Lục. Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở Hà Lục ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 11.000 em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy được mười một nghìn kilomet rồi ạ. Vậy không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Không, chắc chắn không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đang, ờ, cân đối để mua xe bảy chỗ. Agent: Dạ... Client: Cân đối để xem bán có được giá không. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe để đổi sang xe bảy chỗ ạ. Không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, anh chưa, anh chưa, anh chưa tìm hiểu đặt cọc gì cả. Agent: Dạ em... Client: Thì xem bán xe này đi thì có đủ tiền mua xe bảy chỗ không ạ? Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Không, thoải mái, một vài tháng cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận là... Client: Bốn hai tháng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có thể bán trong một vài tháng tới ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Không, cái này anh không, không biết. Anh không phải là người định giá nên không biết được bán xe có bao nhiêu. Với cả cái, ờ, cái, cái người mua người ta mua được bao nhiêu theo thị trường. Agent: Dạ vậy mình có nhắm chừng ... Client: À, do tình trạng xe, tình trạng xe. Agent: Dạ vậy mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Thế bây-- có không? Thì bây giờ em chưa bán xe bao giờ. À, bán một lần rồi nhưng mààà hầu như đa số thợ còn ra giá hay là người mua ra giá chứ còn anh không, không, không, không biết được là nó xấu hao hay là tính trừ đi như nào rồi. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Ừm. Ừm. 200.000. 200.000 à? Agent: Dạ không ạ, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Ví dụ nếu xe mình bán được hai trăm triệu thì phí dịch vụ là hai triệu đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Anh không, anh không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Còn. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Số anh, anh, anh để mở. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Ừm, ừm.