567234a0-69d7-4c83-a94f-f1deffdb1851
SUCCESS
Time
07/10/2026 21:26:52
Duration
3m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7401m4bc54mdfs190gqk41mm8b0g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 21:26
{
"car_info": "peugeot 3008",
"customer_name": "Nguyen Vuong",
"sales": "",
"sku": "FB-Z3FKR9TR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 21:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
07/10 21:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904362343"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7401m4bc54mdfs190gqk41mm8b0g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 21:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7401m4bc54mdfs190gqk41mm8b0g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 204,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 21:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 204,
"external_id": "conv_7401m4bc54mdfs190gqk41mm8b0g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 21:31
{
"external_id": "conv_7401m4bc54mdfs190gqk41mm8b0g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Vuong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe peugeot 3008 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. 200. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Anh mua lại thôi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ... Ờ... Agent: Dạ em chưa nghe rõ phản hồi của mình ạ, anh nói lại giúp em là xe mình đã sang tên chính chủ chưa... Client: Chính chủ anh giao em đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một tám phải hong anh? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, em ở Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Cầu Giấy ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một trăm linh sáu nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm linh sáu nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Ờ, không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Em đang thiếu tiền để sửa nhà. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đang cần tiền sửa nhà ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừ. Client: Một tuần, 10 ngày đổ lại. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần đến mười ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 430 đến 450. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng bốn trăm ba mươi đến bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng bốn trăm ba mươi đến bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ... Client: Ờ, OK. Ờ, chào em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ, chúc anh một ngày tốt lành ạ.