73776d18-c122-4574-b89b-ba33077774d5
SUCCESS
Time
20/10/2026 06:54:32
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m5b9hh13ez8tdgxmb2pa3deh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 06:54
{
"car_info": "hyundai tucson",
"customer_name": "V\u00f2ng C\u00f3ng T\u1eafc",
"sales": "U0BR1TN8LKD",
"sku": "SKU-XX5JDN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 06:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BR1TN8LKD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 31s
20/10 06:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939999669"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m5b9hh13ez8tdgxmb2pa3deh",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 07:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m5b9hh13ez8tdgxmb2pa3deh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 07:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_6901m5b9hh13ez8tdgxmb2pa3deh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 07:01
{
"external_id": "conv_6901m5b9hh13ez8tdgxmb2pa3deh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vòng Cóng Tắc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai tucson 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là... Client: Không, không, không, không có, không có vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em xin đính chính, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm, đúng không anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Xe mình hiện ở Bình Dương đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bình Dương ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì cần vốn, tiền mặt ạ. Anh dự định bán xe ngay lập tức, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em, cái thông tin anh có điền trên đó đó. Có gì em gọi lẹ lẹ, anh đang bận bận cái này đây. Agent: Dạ em hiểu, em sẽ nói nhanh ạ. Em xin... Client: Mấy, mấy cái thông, mấy cái thông tin đó, đúng rồi, mấy cái thông tin đó anh đã điền trong đó rồi mà. Agent: Dạ đúng rồi anh, em đã có thông tin anh muốn bán ngay, lý do cần vốn, xe chạy hai mươi lăm nghìn ki-lô-mét và ở Bình Dương rồi ạ. Em xin xác nhận mức giá mong muốn là bảy trăm năm mươi triệu đồng, đúng không anh? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin xác nhận mức giá anh mong muốn là bảy trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ, ừ. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ... Client: Không ơi. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Số... Client: Đúng rồi, có chặn tìm kiếm và chặn tin nhắn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh vui lòng mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Hoặc anh có số Zalo nào khác không để bên em tiện liên hệ ạ? Client: Ờm, anh cứ kết bạn đi, tí xíu anh, anh, anh rảnh đã, anh đang bận tí. Agent: Dạ em hiểu anh đang bận ạ. Khi rảnh, anh mở nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ giúp em nhé; chuyên viên sẽ kết bạn Zalo để hỗ trợ tiếp. Sau khi kết bạn, anh gửi giúp ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK. Client: Ừm. Client: Ừm. Không, không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày thuận lợi ạ.