2a4e97cc-4f83-4771-80cf-c0f1c10d8ce3
SUCCESS
Time
15/10/2026 12:11:08
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m4yzh9zafdqvspncnz8rkgsr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 12:11
{
"car_info": "Toyota Veloz",
"customer_name": "Huy Le",
"sales": "",
"sku": "FB-T2CMV5HR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 12:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
15/10 12:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913738283"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m4yzh9zafdqvspncnz8rkgsr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 12:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m4yzh9zafdqvspncnz8rkgsr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 12:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_1101m4yzh9zafdqvspncnz8rkgsr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 12:19
{
"external_id": "conv_1101m4yzh9zafdqvspncnz8rkgsr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huy Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Veloz 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hả? Alo. Đúng rồi em. Alo. Alo. Ờ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình... Client: Đúng rồi. Alo. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, khu dưới, ờ, khu Bình Văn á em. Bình Văn, khu Tên Lửa á. ờ thắt Agent: Dạ anh cho em xin quận hoặc huyện của khu Tên Lửa để em ghi nhận chính xác được không ạ?... Client: Quận An Lạc. Quận An Lạc. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 200. Nghe. Agent: Dạ anh nói xe mình đã chạy khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừ. Client: Không ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: Anh xin đổi. Anh đổi con khác. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Chưa. Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Lâu hơn. Agent: Dạ anh dự kiến khoảng bao lâu nữa thì mình muốn bán được xe ạ? Client: Khoảng hai ba tháng gì đó. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thân muốn cầm chèo. Agent: Dạ em nghe chưa rõ mức giá anh mong muốn, anh có thể cho em xin kho... Client: Thằng, thằng ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh mong muốn, anh cho em xin mức giá dự kiến được không ạ? Client: 430. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: À, không. Agent: Dạ anh cho em hỏi số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ừm. Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.