853dc831-e40a-4671-ad30-6fff86b1df24
SUCCESS
Time
04/10/2026 20:19:25
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m43h3fgwfsxbh2cvdmkdvkv0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 20:19
{
"car_info": "honda brio",
"customer_name": "Tuan",
"sales": "U0APZ6SB16K",
"sku": "SKU-7HU8EH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 20:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0APZ6SB16K"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.1s
04/10 20:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903071661"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m43h3fgwfsxbh2cvdmkdvkv0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 20:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m43h3fgwfsxbh2cvdmkdvkv0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 20:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_6901m43h3fgwfsxbh2cvdmkdvkv0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 20:23
{
"external_id": "conv_6901m43h3fgwfsxbh2cvdmkdvkv0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda brio 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. A. Ờ. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quậnnn Hai Bà Trưng. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Hai Bà Trưng ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Có khoảng đấy đấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, xin tức, ưm, hai. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm ki... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo... Client: Được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn câu hỏi nào cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không, không, không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!