f993ff7f-ad58-488f-bed8-d88d16b4dabc
SUCCESS
Time
06/10/2026 16:11:10
Duration
3m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m487pbr3fw69rd46sxfbsdta
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 16:11
{
"car_info": "Kia Sonet",
"customer_name": "Van An Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-VV7FE6HE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 16:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
27.6s
06/10 16:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908349695"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m487pbr3fw69rd46sxfbsdta",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 16:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m487pbr3fw69rd46sxfbsdta"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 202,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 16:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 202,
"external_id": "conv_2001m487pbr3fw69rd46sxfbsdta",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 16:16
{
"external_id": "conv_2001m487pbr3fw69rd46sxfbsdta",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Van An Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Sonet 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, a lo. À, ừm. À. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em ngh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừm, ừm. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Hai không hai hai em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quận 6 em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Quận Sáu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: 25.000 km anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, muốn, aaa, mua chiếc khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để mua chiếc khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, hơn. Khoảng ba bốn tháng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng ba bốn tháng nữa ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tùy theo định giá. Agent: Dạ mình có... Client: Nhưng mà chắc không thấp hơn 450. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Không ạ. Ừm, cho em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Trần Thái 09083496-- 0908349695 nha. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín không tám ba bốn chín sáu chín năm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Ừm. Ừm. Client: OK, chào em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Sau khi kết bạn ... Client: Ừm, em biết rồi. Anh đang bận nha. Ừm, ừm, chả em.