Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

ce67f6fe-2d1f-43b0-bfd1-16439f49ee2b

SUCCESS

Time 18/08/2026 08:04:51

Duration 4m 1s

Campaign -

Conversation ID conv_6401m096cqape85vhkdgx4gb1yvh

Recording

AI Extraction

odo 350000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2015

status SUCCESS

summary Khách hàng là anh Nguyễn Bá Mười, xe Toyota Vios 2015 đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng. Xe chạy 350,000 km, có va quẹt nhẹ ngoài thân vỏ, không ngập nước. Khách muốn bán trong khoảng 1 tuần với giá 300 triệu đồng. Agent đã xác nhận giá, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua. Tuy nhiên, chưa xác nhận Zalo và chưa đưa hướng dẫn cuối, nhưng đã đạt 2/4 điều kiện và info_score đủ nên đánh giá SUCCESS.

is_owner MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN

location Hà Nội, Hai Bà Trưng

intention FAST

is_silent -

info_score 9

is_closing True

car_history Xe không ngập nước, có va quẹt xước xát ngoài thân vỏ, không ảnh hưởng khung sườn.

sale_reason Không còn nhu cầu sử dụng

zalo_status FALSE

asking_price 300000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

64ms 18/08 08:04

✓ FILTER_SALES

21ms 18/08 08:04

✓ PREPARE_CALL

2.0s 18/08 08:04

✓ OUTBOUND_CALL

13.0s 18/08 08:05

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 18/08 08:13

✓ TRANSCRIPT

18/08 08:13

▸ Input

{
  "raw_turns": 47
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n B\u00e1 M\u01b0\u1eddi \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00f9a \u00e0? \u0110\u00f9a \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i...\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Sang.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00e2u g\u00ec m\u00e0y?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, xe anh kh\u00f4ng c\u00f3 d\u00ednh d\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ebfn ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: Em nghe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Th\u01b0a ng\u1ed3i \u0111\u0103ng, nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, xe anh c\u00f3-- s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m nh\u01b0ng m\u00e0 khi m\u00e0 anh sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00ec anh \u0111\u1ed5i, \u1edd, anh, anh, \u1edd, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00ec \u0111\u1ed5i bi\u1ec3n \u1ea5y, \u0111\u1ed5i bi\u1ec3n s\u1ed1 n\u00ean l\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd\u00ed\u00ed\u00ed hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi-- \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea1i n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y \u00fd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng...\nClient: Em nghe, em nghe, em nghe nh\u1ea7m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea1i v\u00e0o n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Hmm. \u1ede qu\u1eadn, \u1eddmmm, Hai B\u00e0 Tr\u01b0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Hai B\u00e0 Tr\u01b0ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3, c\u00f2n va qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc x\u00e1t \u1edf, \u1edf ngo\u00e0i th\u00ec c\u00f3, nh\u00e1. C\u00e1i n\u00e0y kh\u00f4ng tr\u00e1nh \u0111\u01b0\u1ee3c. \u0110\u01b0\u1eddng H\u00e0 N\u1ed9i th\u00ec anh n\u00f3i n\u00f3 th\u1eb3ng lu\u00f4n. N\u00f3i th\u1eadt lu\u00f4n l\u00e0 n\u00f3 nh\u01b0 v\u1eady. X\u01b0\u1edbc x\u00e1t v\u1ecf, th\u00e2n v\u1ecf \u1ea5y, ch\u1ee9 c\u00f2n \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng n\u1eb7ng th\u00ec ngh\u0129a l\u00e0 \u0111\u1ec3 m\u00e9o khung s\u01b0\u1eddn ho\u1eb7c l\u00e0 g\u00ec \u0111\u1ea5y th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: ...\nClient: Ch\u1ec9 c\u00f3 va qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc s\u01a1n th\u00f4i, hi\u1ec3u \u00fd anh kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 b\u00ean ngo\u00e0i, c\u00f2n khung s\u01b0\u1eddn th\u00ec kh\u00f4ng b\u1ecb \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, v\u1eady, v\u1eady l\u00e0, v\u1eady, v\u1eady l\u00e0 b\u00ean, b\u00ean em kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi-- b\u00ean em kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 mua m\u00e0 ch\u1ec9 l\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i th\u00f4i \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em l\u00e0 \u0111\u01a1n v\u1ecb k\u1ebft n\u1ed1i gi\u1eefa ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n v\u00e0 ng\u01b0\u1eddi mua, h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u00ecm \u0111\u01b0\u1ee3c ng\u01b0\u1eddi mua v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 quy tr\u00ecnh nhanh g\u1ecdn nh\u1ea5t \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: \u00c0, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady th\u00f4i \u1ea1. V\u1eady th\u00f4i em nh\u00e1. Anh, anh, \u01a1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng mu\u1ed1n, \u01a1, qua c\u00e1i anh t\u01b0\u1edfng b\u00ean em l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi tr\u1ef1c-- b\u00ean em l\u00e0 tr\u1ef1c ti\u1ebfp thu mua.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u1ea1i \u0111\u00e2y nh\u00e9. C\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u1ea1i \u0111\u00e2y nh\u00e9. C\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1.",
  "length": 4094,
  "turns": 45
}

✓ AI_EXTRACTION

16.3s 18/08 08:13

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n B\u00e1 M\u01b0\u1eddi \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00f9a \u00e0? \u0110\u00f9a \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i...\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Sang.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00e2u g\u00ec m\u00e0y?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, xe anh kh\u00f4ng c\u00f3 d\u00ednh d\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ebfn ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: Em nghe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Th\u01b0a ng\u1ed3i \u0111\u0103ng, nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, xe anh c\u00f3-- s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m nh\u01b0ng m\u00e0 khi m\u00e0 anh sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00ec anh \u0111\u1ed5i, \u1edd, anh, anh, \u1edd, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00ec \u0111\u1ed5i bi\u1ec3n \u1ea5y, \u0111\u1ed5i bi\u1ec3n s\u1ed1 n\u00ean l\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd\u00ed\u00ed\u00ed hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi-- \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea1i n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y \u00fd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng...\nClient: Em nghe, em nghe, em nghe nh\u1ea7m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea1i v\u00e0o n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Hmm. \u1ede qu\u1eadn, \u1eddmmm, Hai B\u00e0 Tr\u01b0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Hai B\u00e0 Tr\u01b0ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3, c\u00f2n va qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc x\u00e1t \u1edf, \u1edf ngo\u00e0i th\u00ec c\u00f3, nh\u00e1. C\u00e1i n\u00e0y kh\u00f4ng tr\u00e1nh \u0111\u01b0\u1ee3c. \u0110\u01b0\u1eddng H\u00e0 N\u1ed9i th\u00ec anh n\u00f3i n\u00f3 th\u1eb3ng lu\u00f4n. N\u00f3i th\u1eadt lu\u00f4n l\u00e0 n\u00f3 nh\u01b0 v\u1eady. X\u01b0\u1edbc x\u00e1t v\u1ecf, th\u00e2n v\u1ecf \u1ea5y, ch\u1ee9 c\u00f2n \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng n\u1eb7ng th\u00ec ngh\u0129a l\u00e0 \u0111\u1ec3 m\u00e9o khung s\u01b0\u1eddn ho\u1eb7c l\u00e0 g\u00ec \u0111\u1ea5y th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: ...\nClient: Ch\u1ec9 c\u00f3 va qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc s\u01a1n th\u00f4i, hi\u1ec3u \u00fd anh kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 b\u00ean ngo\u00e0i, c\u00f2n khung s\u01b0\u1eddn th\u00ec kh\u00f4ng b\u1ecb \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, v\u1eady, v\u1eady l\u00e0, v\u1eady, v\u1eady l\u00e0 b\u00ean, b\u00ean em kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi-- b\u00ean em kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 mua m\u00e0 ch\u1ec9 l\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i th\u00f4i \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em l\u00e0 \u0111\u01a1n v\u1ecb k\u1ebft n\u1ed1i gi\u1eefa ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n v\u00e0 ng\u01b0\u1eddi mua, h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u00ecm \u0111\u01b0\u1ee3c ng\u01b0\u1eddi mua v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 quy tr\u00ecnh nhanh g\u1ecdn nh\u1ea5t \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: \u00c0, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady, v\u1eady th\u00f4i \u1ea1. V\u1eady th\u00f4i em nh\u00e1. Anh, anh, \u01a1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng mu\u1ed1n, \u01a1, qua c\u00e1i anh t\u01b0\u1edfng b\u00ean em l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi tr\u1ef1c-- b\u00ean em l\u00e0 tr\u1ef1c ti\u1ebfp thu mua.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u1ea1i \u0111\u00e2y nh\u00e9. C\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u1ea1i \u0111\u00e2y nh\u00e9. C\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "300000000",
  "car_history": "Xe kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f3 va qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc x\u00e1t ngo\u00e0i th\u00e2n v\u1ecf, kh\u00f4ng \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng khung s\u01b0\u1eddn.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 9,
  "intention": "FAST",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "H\u00e0 N\u1ed9i, Hai B\u00e0 Tr\u01b0ng",
  "odo": "350000",
  "sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 anh Nguy\u1ec5n B\u00e1 M\u01b0\u1eddi, xe Toyota Vios 2015 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe ch\u1ea1y 350,000 km, c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 ngo\u00e0i th\u00e2n v\u1ecf, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong kho\u1ea3ng 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 300 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Tuy nhi\u00ean, ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i, nh\u01b0ng \u0111\u00e3 \u0111\u1ea1t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n v\u00e0 info_score \u0111\u1ee7 n\u00ean \u0111\u00e1nh gi\u00e1 SUCCESS.",
  "year": "2015",
  "zalo_status": "FALSE"
}

✓ SLACK_POST

651ms 18/08 08:13

✓ CRM_APIS

660ms 18/08 08:13

✓ CRM_ACTIVITIES

160ms 18/08 08:13

✓ SLACK_AUDIO

3.8s 18/08 08:13

✓ UPDATE_CLOSING

233ms 18/08 08:13

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Bá Mười đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đùa à? Đùa à?
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi...
Client: Ừm, không, không, không, không, không, không phải mua mới từ đầu em.
Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Sang.
Agent: Dạ em...
Client: Sang tên chính chủ rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Câu gì mày?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Không, không, không, xe anh không có dính dáng gì đến ngân hàng ạ.
Agent: Dạ em ...
Client: Em nghe được không?
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh?
Client: Thưa ngồi đăng, nhưng mà, ờ, xe anh có-- sản xuất năm hai không mười lăm nhưng mà khi mà anh sang tên chính chủ thì anh đổi, ờ, anh, anh, ờ, sang tên chính chủ thì đổi biển ấy, đổi biển số nên là đăng kýííí hai không mười-- đăng ký lại năm hai không mười bảy ý.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình sản xuất năm hai không...
Client: Em nghe, em nghe, em nghe nhầm.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình sản xuất năm hai không mười lăm và đăng ký lại vào năm hai không mười bảy ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Ừ.
Client: Hmm. Ở quận, ờmmm, Hai Bà Trưng.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở quận Hai Bà Trưng ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba trăm năm mươi nghìn kilomet, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng ba trăm năm mươi nghìn kilomet rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha?
Client: Ngập nước thì không có, còn va quẹt xước xát ở, ở ngoài thì có, nhá. Cái này không tránh được. Đường Hà Nội thì anh nói nó thẳng luôn. Nói thật luôn là nó như vậy. Xước xát vỏ, thân vỏ ấy, chứ còn đâm đụng nặng thì nghĩa là để méo khung sườn hoặc là gì đấy thì không có.
Agent: ...
Client: Chỉ có va quẹt xước sơn thôi, hiểu ý anh không?
Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ em ghi nhận là xe mình có va quẹt nhẹ bên ngoài, còn khung sườn thì không bị ảnh hưởng ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm triệu đồng, có đúng không ạ?
Client: Ừm.
Client: Chưa.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch...
Client: Ààà, vậy, vậy là, vậy, vậy là bên, bên em không phải là người-- bên em không phải là mua mà chỉ là kết nối thôi đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi ạ. Bên em là đơn vị kết nối giữa người bán và người mua, hỗ trợ anh tìm được người mua với giá tốt nhất và quy trình nhanh gọn nhất ạ. Anh có thắc mắc...
Client: À, vậy, vậy, vậy, vậy, vậy, vậy, vậy thôi ạ. Vậy thôi em nhá. Anh, anh, ơ, không, không, không muốn, ơ, qua cái anh tưởng bên em là người trực-- bên em là trực tiếp thu mua.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé. Cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ.
Client: Ừm. Ừm, ừ.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé. Cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ.