6e19d0e0-9260-4d82-b3f1-1aabffb15c4d
SUCCESS
Time
05/10/2026 10:36:09
Duration
6m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m4524697fherq0mtthjb7rm5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 10:36
{
"car_info": "Kia Soluto",
"customer_name": "S\u01a1n",
"sales": "",
"sku": "KDB-AHVGSQJG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 10:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.7s
05/10 10:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0941216188"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m4524697fherq0mtthjb7rm5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 10:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m4524697fherq0mtthjb7rm5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 387,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 10:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 387,
"external_id": "conv_0201m4524697fherq0mtthjb7rm5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 10:45
{
"external_id": "conv_0201m4524697fherq0mtthjb7rm5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Soluto 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo, đúng rồi. Đúng rồi. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chào bạn, em gọi à? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Của bạn cô á? Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Các anh ơi, các anh ơi! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ đúng rồi. Ờ, xe này là của anh Long từ Liêm Hà Nội á. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở khu vực Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Em ở quận 4, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận bốn, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sao em chạy được 10, được 10, được 14 ạ? Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói ạ, anh đọc lại giúp em xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mười bốn ạ. Mười bốn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bốn nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Có. Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, là ngụy lộn xe, lộn xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc... Client: Dạ, bạn ơi! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, em chưa đặt cọc gì nữa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Nói chung là, ờ, được giá thì em bán luôn. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vâng, xin lỗi anh, em chưa tham khảo được cái giá xem giá trạm nào được hay là em mới tốt thiệt ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tham khảo được giá ạ. Dạ không biết anh có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừm, chứ chứ chứ không biết thì sao mà xem được bao nhiêu là, là hợp lý thì em bán. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Cảm ơn, cảm ơn. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: Em đang hỏi là bán đi thì là mấy phần trăm? Agent: Dạ em xin lỗi anh vì vừa rồi trình bày hơi nhanh ạ. Bên em có ba hình thức bán ạ, một là Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm, hai là Đặt giá mong muốn phí một phẩy năm phần trăm, ba là Chốt nhanh phí hai phần trăm ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hello. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa r... Client: Bán của mình thì tốt nha, như thế nào? Agent: Dạ nếu mình muốn được giá tốt nhất thì em đề xuất hình thức Đấu giá cạnh tranh ạ, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá cao nhất ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức này phù hợp không ạ? Client: Thì, thì, thì nó là trong bán này. Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mình ... Client: Được ạ, được ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ có ạ. Dạ có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Nếu anh cần hỗ trợ gì thêm thì cứ nhắn cho chuyên viên bên em qua Zalo nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Vâng, rồi em cảm ơn ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.