bb06dc48-40c8-4314-919f-3d60ae2485ce
SUCCESS
Time
05/10/2026 08:07:10
Duration
10m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m44skd9nfg5vd8tbw50jyqp5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 08:07
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n ti\u1ebfn h\u1eefu",
"sales": "U0BQA0W62B1",
"sku": "SKU-9PFAT7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
05/10 08:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQA0W62B1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
05/10 08:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915213848"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m44skd9nfg5vd8tbw50jyqp5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
05/10 08:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m44skd9nfg5vd8tbw50jyqp5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 600,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 08:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 600,
"external_id": "conv_5201m44skd9nfg5vd8tbw50jyqp5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 08:20
{
"external_id": "conv_5201m44skd9nfg5vd8tbw50jyqp5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn tiến hữu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ờ. Ờ. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ... Client: Không, em mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua... Client: À, mình mua lại, mình mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính... Client: Đúng. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười lăm rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đắk... Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Đắk Lắk rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi ba... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi ba nghìn sáu trăm cây số rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm... Client: Ờm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ... Client: Rồi, em nghe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đổi xe mới rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừ. Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em hỏi, không... Client: Mình, ờ, đang, ờ, đang tìm hiểu xe, xe, xe, xe điện á. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu xe điện rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ... Client: Ừm, ừm, ừm. Client: Ừ. Client: Thì sẽ về, về năm... Agent: Dạ anh cho em xin rõ hơn một chút, mình dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Biết. Ờ, à, tháng quá, tháng chứ không được. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Miền Trung là bán được. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhi... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Lại chị nữa nữa kìa. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em xin phép nói tiếp cho trọn ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá... Client: À, à, à, à. Agent: Dạ ... Client: Alo. Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh rất rõ ạ. Em xin phép nói tiếp cho trọn phần... Client: Kẹt, kẹt. Nói với anh. Ờ, em cứ nói với anh, em nghe mà. Agent: Dạ vâng, em xin phép nói tiếp ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên... Client: Rồi. Ờ, ờ, ờ. Agent: Dạ em xin phép nói trọn ạ. Đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng,... Client: Ờ. Ờ. Ờ. Agent: Dạ em xin phép nói trọn ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?... Client: À. À. À. À. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Rồi. Agent: Dạ anh cho em biết mình thấy hình ... Client: Còn hiện là nếu như anh bán được á, thì coi như anh bán, ờ, bán, ừm, em nói là có mấy, ừm, cái, cái nhanh nhất là 2% hả? Agent: Dạ đúng rồi anh, hình thức Chốt nhanh có phí hai phần trăm, bán trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Alo. À, à, rồi con, ờ, con chăm, chăm nhất là mấy-- con chăm nhất là mấy phần trăm? Agent: Dạ hình thức Chốt nhanh là phí... Client: Có mấy-- xong rồi có mấy, mấy bài, cái này em nói nó... Chốt nhanh là hai phần trăm và chốt chậm thì bao nhiêu phần trăm? 1,5 phần trăm hả? Hay là một phần trăm? Agent: Dạ anh, hình thức Đặt giá mong muốn là phí một phẩy năm phần trăm, còn Đấu giá cạnh tranh là phí một phần trăm ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ anh cho em biết mình chọn hình thức nào để em ghi nhận ạ? Client: Ờ, rồi, rồi, rồi, để anh coi em nhé. Agent: Dạ vâng, anh cứ xem thoải mái ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh có thắc mắc gì ... Client: Không. Ờ... Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Rồi. Không, không, anh thắc mắc gì cả. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho... Client: À, có nghĩa là đậu giả thì, thì, thì, ờmmm, là một phần trăm hả? Agent: Dạ đúng rồi anh, hình thức Đấu giá cạnh tranh có phí một phần trăm ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hả? Em? Ừm. Rồi, rồi, nay đi hai con đắm hả? Agent: Dạ anh cho em xin xác nhận lại, mình chọn hình thức nào để em ghi nhận ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em biết mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh, Đặt giá mong muốn h... Client: Em nói lại cái cả hình thức nữa anh. Agent: Dạ vâng ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Đéo già móng muỗi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: 1. 2. 2.2. Agent: Dạ anh cho em xin xác nhận lại, mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao? Agent: Dạ em hỏi là anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không anh. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Sống em ơi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ... Client: No. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ... Client: Phải, phải. Agent: Dạ vâng, vậy số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh ạ. ... Client: Không được rồi. Agent: Dạ anh cho em xin xác nhận lại, số điện thoại em đang ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh rồi ạ. Dạ số này anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Được. Agent: Dạ vâng, vậy em xin phép ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Chẳng có. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nộ... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép nói ... Client: Được ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ... Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. ... Client: Dạ, có. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh còn câu hỏi nào cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc... Client: Dùi thêm giày tới đi em. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: ... Agent: Dạ anh vẫn còn nghe máy không ạ? Client: Còn, còn em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh còn câu hỏi nào cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Sau khi liên, liên hệ, ừm, thì, thì cung cấp những gì anh? Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên... Client: À, sau khi, sau khi link, ờ... Ờ, rồi, rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh còn ...