65373078-e9b7-4edb-9817-ff2d5df4c421
SUCCESS
Time
29/09/2026 10:24:18
Duration
4m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m3nk26mzfek8xs1fz6dvp46q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 10:24
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb Ng\u1ecdc Di\u1ec5m",
"sales": "U09J2TZ8Y1E",
"sku": "SKU-E4TWHH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
29/09 10:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09J2TZ8Y1E"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.3s
29/09 10:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0325650337"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m3nk26mzfek8xs1fz6dvp46q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
29/09 10:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m3nk26mzfek8xs1fz6dvp46q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 246,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 10:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 246,
"external_id": "conv_4901m3nk26mzfek8xs1fz6dvp46q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 10:32
{
"external_id": "conv_4901m3nk26mzfek8xs1fz6dvp46q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Ngọc Diễm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, xe chị Gia Bảo. Agent: Dạ em xin lỗi chị ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ, đang là xe đứng tên là Nguyễn Thị Ngọc Diễm nhưng mà có giấy đi đường. Agent: Dạ vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ vậy là xe mình hiện vẫn còn đang vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không chị? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ em ở Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Bình... Client: Dạ em ở Bình Dương ạ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe... Client: Mình đâu? Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã... Client: Bình Tân, Bình Tân. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ. Dạ mình ở quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh đúng không ạ? Client: Nó mày. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở quận Bình Tân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng một trăm bốn mươi tám nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Dạ chưa. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một tuần, hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng một đến hai tuần tới ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là hai trăm bốn mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Dạ hai trăm năm mươi triệu đồng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Client: Dạ vâng ạ. Agent: Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có chặn. Agent: Dạ vậy anh chị mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh chị cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Sau này liên hệ qua số điện thoại được không ạ? Agent: Dạ được ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.