Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hồ Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ừ. Ừ.
Agent: Dạ em nghe rất rõ...
Client: Đúng rồi, anh mua từ xong rồi. Ừ.
Agent: ...
Client: Nghe, anh nghe rõ này.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Có nghe rồi.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi...
Client: Ờ, xe anh chính chủ anh.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là chính chủ ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Hmm. Không, anh mua thẳng tiền từ ban đầu, không có vay góp gì hết.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Nhà anh ở quận 3, địa chỉ ở quận 3.
Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Quận Ba ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Gần 23.000 anh ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không, tuyệt đối không.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Dạ anh yêu xe, anh muốn bán, ờ, coi anh bán anh tham khảo anh đổi xe em à.
Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Dạ, hiện tại đang đi Carnival, rồi chiếc Kona. Trước căn nhà cũng có Merc hai chiếc, đang, ơ, của gia đình, à. Cũng nhiều rồi nhưng mà anh-- tại chiếc này anh đi trước để anh mua để anh đi làm á, xong rồi công ty lại cấp xe cho anh á. Nên là hôm nay anh coi có đổi không tại nhà cũng chật chỗ.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy là mình bán xe vì lý do công ty đã cấp xe mới và nhà mình cũng chật chỗ đúng không ạ?
Client: Dạ vâng ạ. Anh đang dư xe nên muốn bán bớt á.
Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Hửm. Nông anh cũng không gấp, anh chỉ tìm hiểu coi giá mà được thì anh bán, không thì anh tặng lại cho ông anh ở nhà cũng được hay sao đó. Anh cũng chưa coi, anh coi thử được bao nhiêu thì, ờ, để anh tính cái kế hoạch của anh đó mà.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy là mình chưa ...
Client: Được nhiêu thì anh gửi qua anh bán, ơ, được thì anh bán. À, không gấp nha.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy là mình chưa có thời gian cụ thể để bán xe đúng không ạ? Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng...
Client: Tùy tùng mà bán thì anh.
Agent: ...
Client: Dạ em nói, em nói xong rồi.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: À, thứ nhất, anh, ờ, gởi thông tin là anh không gấp nhưng mà anh xem xe đang để không muốn bán, bán lúc nào cũng được chứ không có phải là...
Agent: Dạ em hiểu rồi ...
Client: À, em hiểu em nghe không, ơ, em ơi? À.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm. Anh không biết bán sao nữa nên anh mới nhờ bên mình tư vấn ấy chứ.
Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?
Client: Tầm hơn 700 chút là-là-là thấy cũng hợp lý.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hơn bảy trăm triệu đúng không ạ?
Client: Ừ, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hơn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừ.
Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí...
Client: À, không. Nếu phí dịch vụ vậy thì, thì tốt anh.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ...
Client: Phí hợp lý em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ừ.
Client: Số này anh có Zalo nhưng mà anh chặn tìm kiếm. Có kết bạn anh thì nhắn lại cái số để anh kết bạn, tại anh ít cho tiếp xúc với người lạ rồi người ta quảng cáo nhiều anh chặn.
Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ.
Client: À, bên mình, bên mình gửi Zalo cho anh cái g-g-giờ ghi Puka là anh, anh là sếp à.
Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ.
Client: Rồi, đồng ý em. Ừ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừ. Ừm, rồi. Cảm ơn.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!