51812b9f-8b3e-4e9a-8b09-168d1a8fd980
SUCCESS
Time
04/10/2026 15:31:05
Duration
4m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m430kghpem39tzskghtt5kcx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 15:31
{
"car_info": "Ford Transit",
"customer_name": "Tran Anh Duc",
"sales": "",
"sku": "FB-MH3524YY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 15:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
04/10 15:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936486490"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m430kghpem39tzskghtt5kcx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 15:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m430kghpem39tzskghtt5kcx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 250,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 250,
"external_id": "conv_0001m430kghpem39tzskghtt5kcx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:40
{
"external_id": "conv_0001m430kghpem39tzskghtt5kcx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tran Anh Duc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Transit 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Agent: Dạ em chào anh, em đang nghe rõ ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ờ, qua một đợt chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe ... Client: À, cái này là AI, AI. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Mốt quận à, ở phường Võ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng 23 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi ba vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi... Client: Có va chạm nhẹ, đã sửa. Agent: Dạ em ghi nhận xe có va chạm nhẹ và đã sửa rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Giết tiền. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, trong vòng một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ba trăm bốn mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Bạn nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.