d29cb5cb-e643-4b1f-92cd-671b6e9dea07
SUCCESS
Time
14/10/2026 10:43:18
Duration
3m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m4w83rkwentb9tr69234vpx7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 10:43
{
"car_info": "toyota raize",
"customer_name": "C\u00f4ng ty Apeax Vi\u1ec7t Nam",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-66PX89",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 10:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.9s
14/10 10:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911811247"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m4w83rkwentb9tr69234vpx7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 10:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m4w83rkwentb9tr69234vpx7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 190,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 10:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 190,
"external_id": "conv_3401m4w83rkwentb9tr69234vpx7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 10:47
{
"external_id": "conv_3401m4w83rkwentb9tr69234vpx7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công ty Apeax Việt Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota raize 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Ờ. Agent: ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có nghe mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em hỏi lại cho rõ nha, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe không còn vay góp ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy xe mình đang ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, không biết anh đang ở quận nào ạ? Client: Anh ở quận 7. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy xe đã chạy khoảng mười hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ngập ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy là xe không va chạm nặng và không ngập nước đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em xin phép hỏi thêm, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: À, bán càng sớm càng tốt thôi. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Vậy lý do mình bán xe là gì vậy anh? Client: Ờ. Agent: Dạ anh có nghe... Client: Anh đang cần tiền. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh cần tiền nên muốn bán xe ạ. Vậy anh mong muốn bán với giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 20.000.000. Agent: Dạ anh cho em... Client: 450, 460 thì đấy. Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn khoảng bốn trăm năm mươi đến bốn trăm sáu mươi triệu ạ. Em xin phép hỏi thêm, anh có thể để lại số Zalo để bên em tiện liên hệ trao đổi thêm không ạ? Client: Có, có, có. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của mình để em ghi nhận nha ạ? Client: 0911811247. Agent: Dạ em đã ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Em xin phép gửi anh hồ sơ xe bên em qua Zalo để mình tham khảo nha. Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, vậy số này không chặn... Client: Không em ạ. Không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Ờ. OK. Agent: Dạ vâng, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Phong em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha ạ. Client: Ừ. Client: Ừm.