3d3e9026-34ca-44dc-b3b7-cb82db422cd3
SUCCESS
Time
01/10/2026 20:23:02
Duration
5m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m3vt3yksf22apw6fvjz9re58
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 20:23
{
"car_info": "Hyundai Santa Fe",
"customer_name": "D\u01b0\u01a1ng Th\u1ee7y",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-8Y3FFYXL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
01/10 20:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.0s
01/10 20:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986988369"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m3vt3yksf22apw6fvjz9re58",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
01/10 20:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m3vt3yksf22apw6fvjz9re58"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 325,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 20:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 325,
"external_id": "conv_5601m3vt3yksf22apw6fvjz9re58",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 20:31
{
"external_id": "conv_5601m3vt3yksf22apw6fvjz9re58",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Dương Thủy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Santa Fe 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi.Ừm, dạ đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không mà ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Nhà ở Phu Diễn, phường Phu Diễn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, trên 6 vạn, dưới 7 vạn, tầm đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, bà nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, không còn nhu cầu sử dụng nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Trong vòng một tháng nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, khoảng trên 500 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ trên năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn trên năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, đấu giá cạnh tranh ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Uhm, hiện tại là không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm, không, đây đúng là số Zalo của mình. Bạn cứ liên hệ qua đây là được. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Cái cái cái này. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết anh chị còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm, không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy em cảm ơn chị đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc chị một ngày tốt lành!