690b63a8-7ffa-4492-95a9-193c4c630511
SUCCESS
Time
05/10/2026 13:21:34
Duration
4m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m45bk3jbenfb20f0jrpmqn3h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 13:21
{
"car_info": "Kia K3 Premium 1.6 AT )",
"customer_name": "Long Do",
"sales": "",
"sku": "FB-NS5E9E5Y",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 13:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.3s
05/10 13:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903734596"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m45bk3jbenfb20f0jrpmqn3h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 13:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m45bk3jbenfb20f0jrpmqn3h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 278,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 13:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 278,
"external_id": "conv_1101m45bk3jbenfb20f0jrpmqn3h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 13:30
{
"external_id": "conv_1101m45bk3jbenfb20f0jrpmqn3h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Long Do đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia K3 Premium 1.6 AT ) 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Nói hoài. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừ. Kìa, kìa, kìa. Kìa Linh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Linh. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe ... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi hai rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đúng không? Ờ. Ừ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ... Client: À, khu vực Trung Bình. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Trung Bình ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 22.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Chưa va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Anh đổi xe gầm cao. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe gầm cao ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh nói lại giúp em là... Client: Ờ, em đặt xe ca-- CX5, tính-- đang tính mua ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tính mua xe CX5 ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờm, một tháng đồ lại. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 530 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ, ờ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh chọn hình thức nào ạ, anh nói lại giúp em... Client: Ba. Agent: Dạ em ghi nhận mình ... Client: Anh thích bao nhiêu? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh cho em hỏi lại là anh chọn hình thức bán nào trong ba hình thức em vừa nói ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em chưa... Client: Thức bán nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Phí hay cao? Agent: Dạ phí Chốt nhanh là hai phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, và chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Hình thức này phù hợp khi mình muốn bán thật nhanh trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Dạ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ... Client: À, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ... Client: Chào em. Agent: Dạ ...