63860a5a-5855-433a-a778-32f937857608
SUCCESS
Time
15/10/2026 12:26:48
Duration
2m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m4z0e0kne7qsjw071612a43p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 12:26
{
"car_info": "Toyota Avanza st\u0111",
"customer_name": "THANHSANGGrabcar",
"sales": "U0BMX4NLLGZ",
"sku": "GSF-9XB43JVX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
15/10 12:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMX4NLLGZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
15/10 12:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908158256"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m4z0e0kne7qsjw071612a43p",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 12:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m4z0e0kne7qsjw071612a43p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 147,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 12:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 147,
"external_id": "conv_9701m4z0e0kne7qsjw071612a43p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 12:31
{
"external_id": "conv_9701m4z0e0kne7qsjw071612a43p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh THANHSANGGrabcar đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Avanza stđ 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi, đúng. À. Đúng rồi à. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay ngân tài chính tư ta em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay qua công ty tài chính ạ. Dạ em xin xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở Xã Bà Điểm, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em thấy xe mình đã chạy khoảng một trăm sáu mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do ... Client: Ờ, em đây. Agent: Dạ em nghe... Client: Em, ờ, có thể định giá, ờ, đ-đ-định giá với, với, với, với ban được không? Agent: Dạ được anh, bên em có thể hỗ trợ kết nối chuyên viên để định giá xe ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: OK. Agent: Dạ anh bán... Client: Đổi xe điện. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Anh đang quan tâm dòng xe điện nào ạ? Client: Hyundai Mohave. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm Hyundai Mohave ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Để định giá coi được giá không anh đổi qua Limon không à. Limorin á, của VinFast á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh đang cân nhắc đổi sang xe điện VinFast, có thể là Limo Green ạ. Bên em có thể kết nối chuyên viên để hỗ trợ định giá xe Toyota Avanza; anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?