Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ngân Ngân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Dạ, đúng rồi. À, ờ. Ờ.
Agent: Dạ em ghi...
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ở Đà Nẵng em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: À, 91.000 cây.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ, chị muốn đổi qua xe khác, qua dòng xe điện.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết chị đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ chị cho em hỏi, ch...
Client: À, chị đang tìm hiểu xe Limo Green.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha?
Client: Ừm, ừm, càng nhanh càng tốt đi, để chị đổi qua xe khác.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: À, chị không biết em, chị cứ mong là nó theo đúng giá thị trường thôi.
Agent: Dạ chị có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?
Client: Ờ, có thể là hờ-- khoảng-- theo chị tìm hiểu thì xe này cũng có thể là bán trên, ờ, 450.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ừm. À, trên-- cái khoản trên đó em.
Agent: Dạ vậy là trên bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là trên bốn trăm năm mươi triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừm. Có thể là, tức là chị cần nhanh nhưng mà không phải cần quá nhanh đâu em. Tức là chị cứ, ơ, từ từ thôi. Tức là cứ, ơ, tìm được người bán giá hợp lý, ờ, nó cũng không bị quá hẹp cho chị thì, ờ, chị sẽ bán rồi sau đó là chị sẽ đi mua xe, xe mới. Hoặc là chị vẫn đang muốn là nếu mà bên em có thể đổi, ví dụ như là thu chiếc xe của chị, nếu mà em có xe limousine của, ơ, xe điện á, em có thể đổi cho chị thì chị cũng thích đổi cái kiểu đấy.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm, 1,5% là ví dụ nếu mà em bán được cho chị, chị-- a, ví dụ là với mức giá là, ờ, 470, 480 triệu thì phí nó sẽ là nhiêu-- bao nhiêu em?
Agent: Dạ với mức bốn trăm bảy mươi triệu thì phí một phẩy năm phần trăm là khoảng bảy triệu không trăm năm mươi nghìn ạ. Còn với mức bốn trăm tám mươi triệu thì phí khoảng bảy triệu hai trăm nghìn ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ khôn...
Client: Đúng em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Không em. Ừm.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị Ngân Ngân nhiều ạ. Chúc chị...
Client: Vâng, ok em.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị Ngân Ngân nhiều ạ. Chúc chị một ngày...