5259d76d-64cc-44be-91b6-de53619446b6
SUCCESS
Time
16/10/2026 07:00:57
Duration
2m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m51062c7f4wbg6p551nwg7c4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 07:00
{
"car_info": "CRV (1.6) 2018_2019",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 Th\u1ebf Ng\u1ecdc",
"sales": "",
"sku": "FB-697A2V8Q",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 07:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.1s
16/10 07:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0845552222"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m51062c7f4wbg6p551nwg7c4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 07:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m51062c7f4wbg6p551nwg7c4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 160,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 07:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 160,
"external_id": "conv_4401m51062c7f4wbg6p551nwg7c4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 07:05
{
"external_id": "conv_4401m51062c7f4wbg6p551nwg7c4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đỗ Thế Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe CRV (1.6) 2018_2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm, đúng rồi. Ừm, ừm, đúng rồi. Client: Đúng rồi đấy. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Xe hiện tại mình đang ở tỉnh, thành nào vậy anh? Client: Tỉnh Bình Phước cũ á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở Bình Phước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, có ý định giá anh bán, anh lấy xe khác. Agent: Dạ, anh đang tính bán xe để đổi sang xe khác đúng không ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, ừm. Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm, lúc nào cũng được chứ không, không gấp. Agent: Dạ, em ghi nhận mình không gấp thời gian bán ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Thế này thì, ờ, anh, anh muốn, ờ, muốn tìm hiểu coi giá nó bây, bây giờ là nhiêu mà. Agent: Dạ, em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ anh tham khảo mức giá hiện tại ạ. Anh có muốn chuyên viên liên hệ tư vấn định giá cho mình không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn được chuyên viên hỗ trợ tham khảo giá ạ. Anh cho em xác nhận, ... Client: Ừm, ờ, nhăng, cam, cây giá chung cũng được. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói. Anh cho em xác nhận số điện thoại em ... Client: Ờ. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có chặn tìm kiếm ... Client: Được rồi. Agent: Dạ, em ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ, em hiểu là số này không bị chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Ừ. Client: Rồi, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chuyên viên sẽ kết bạn Zalo và hỗ trợ mình tiếp ạ... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn... Client: Dạ, đơn, đơn. Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Anh còn cần...