d5fb50d6-caa4-445a-a718-25d3d4a9964f
SUCCESS
Time
14/10/2026 19:43:18
Duration
3m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m4x70gz3f4z8sq7h86c67nep
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 19:43
{
"car_info": "VinFast VF 3",
"customer_name": "Ph\u01b0\u1ee3ng",
"sales": "",
"sku": "FB-68S36SPR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 19:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.5s
14/10 19:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949353598"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m4x70gz3f4z8sq7h86c67nep",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 19:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m4x70gz3f4z8sq7h86c67nep"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 203,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 19:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 203,
"external_id": "conv_3901m4x70gz3f4z8sq7h86c67nep",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 19:47
{
"external_id": "conv_3901m4x70gz3f4z8sq7h86c67nep",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phượng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF 3 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp... Client: À, vậy hả? Ừm. Agent: Dạ vâng ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không chị? Client: Của là chiếc cũ á hả hay chiếc mới? Agent: Dạ em đang hỏi chiếc VinFast VF ba đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn mình đang muốn bán ạ, xe đó chị m... Client: Ờ, chiếc cũ là mua từ đâu? Agent: Dạ em chưa có thông tin xe mình mua từ đâu ạ. Chị mua xe cũ này từ đại lý hay mua lại từ cá nhân ạ? Client: Cá nhân. Agent: Dạ vâng, chị mua lại từ... Client: Mua từ đại lý. Agent: Dạ vâng, chị mua xe từ đại lý ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua xe máy. Agent: Dạ chị bán xe để mua xe máy ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Bán xong. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, chị muốn bán xong rồi mới mua xe máy ạ. Chị mong muốn bán chiếc xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thế cho em bốn chục triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ chị muốn bán xe với giá bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Hai trăm bốn mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bốn mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Tham khảo. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và chị có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi, là số Zalo. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian trao đổi. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.