cf1dde5f-86bc-4010-a94f-ee3d9c6cf6ec
SUCCESS
Time
06/10/2026 14:14:24
Duration
4m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m4810hzwe7b84cgeasrnvfpg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 14:14
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Minh Sua Non Vo",
"sales": "",
"sku": "FB-GRNWCNBD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 14:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
06/10 14:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909063228"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m4810hzwe7b84cgeasrnvfpg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 14:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m4810hzwe7b84cgeasrnvfpg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 243,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 14:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 243,
"external_id": "conv_6301m4810hzwe7b84cgeasrnvfpg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 14:22
{
"external_id": "conv_6301m4810hzwe7b84cgeasrnvfpg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Sua Non Vo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Xe con đẹp. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ ở đây ạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi r... Client: Bình Tân em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Tân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng hai trăm nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không va chạm ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sau này không muốn chạy nữa là bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Đúng. Đợi anh hỏi coi cái giá cả sao ở bên em nè, coi coi cái giá, ơ, nó hợp-- ờm, được thì anh mới ba-bán, em ơi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. ... Client: Thì có cái giá mà. Agent: Dạ vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán em cho giá, ờ, anh, anh tham khảo coi sao chứ bây giờ em hỏi anh muốn bán nhiêu thì, ờ, cho anh biết. Agent: ... Client: Bán em, ờ, mà, ờ, dịch vụ chuyên, ơ, ấy thì tui sẽ cho cái giá là khách hàng sẽ ngắm vào cái giá đó là, là, là, là có hợp lệ không thì thằng Cả mới mà gả chứ tự nhiên vậy hỏi muốn bán nhiêu, ờ, ờ, làm sao muốn, muốn bán nhiêu? Agent: Dạ em hiểu ý anh rồi ạ. Dạ bên em sẽ hỗ trợ kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ hiện tại anh chưa có mức giá cụ thể nào, vậy anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Dạ em đang muốn biết là bên em cho cái giá thì coi, coi, có hợp lại để anh ai gả không, nếu mà hợp lại thì anh gả, không hợp lại thì thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. À, không anh. Của bà quan trọng là cái giá, không anh em, anh em cho cái giá ờ, cho sỡ anh, anh nhắm gì của anh, anh, anh, anh, nó như thế nào? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình quan tâm nhất là mức giá bán được ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Ừm. Em hiểu. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, mới... Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Anh ơi! Agent: Dạ em nghe đây ạ, anh cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: À, không ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo... Client: Dạ cảm ơn em.