b01e49c1-6265-4541-a5a9-6d1ed27422b6
SUCCESS
Time
03/10/2026 07:10:54
Duration
5m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801m3zhjxyfe489e3cq2ffdex4v
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 07:10
{
"car_info": "KIA K3 2.0 SPORT N\u0102M \u0110\u0102NG K\u00dd L\u1ea6N \u0110\u1ea6U T1/",
"customer_name": "Thanh Thuy Bui",
"sales": "",
"sku": "FB-LJC43NKR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 07:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
03/10 07:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908022223"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801m3zhjxyfe489e3cq2ffdex4v",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 07:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801m3zhjxyfe489e3cq2ffdex4v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 317,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 07:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 317,
"external_id": "conv_8801m3zhjxyfe489e3cq2ffdex4v",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 07:19
{
"external_id": "conv_8801m3zhjxyfe489e3cq2ffdex4v",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thanh Thuy Bui đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA K3 2.0 SPORT NĂM ĐĂNG KÝ LẦN ĐẦU T1/ 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Nghe. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã nghe máy... Client: Em làm. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừm, mình mua người thứ hai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại từ người thứ hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Mình đứng tên. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang đứng tên chị rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe ... Client: Sao tôi không được đăng thông tin? Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe rõ rồi ạ, chắc do tín hiệu mạng chập chờn chút thôi ạ. Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Quận Mười Hai, thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng 75.000 cây. Xe ít, rất ít đi, một năm đi không có bao nhiêu hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy mươi lăm nghìn cây rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Do đi làm, gia đình không có đi, một năm xe chạy chắc chừng 100-200 cây quá, không có đi đâu hết trơn, để nhà không à. Agent: ... Client: Nên là không có nhu cầu xài nữa, nên là bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì ít sử dụng, để nhà không ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Này, cái này xong cái này tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 310 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hành thức một hoặc là hành thức ba, mình có thể được chọn hai hay không? Agent: Dạ mình hoàn toàn có thể chọn một hình thức chính thôi ạ, nhưng em ghi nhận mình đang cân nhắc giữa Đấu giá cạnh tranh và Chốt nhanh ạ. Dạ để em hỏi lại cho rõ, mình nghiêng về hình thức nào hơn ạ? Client: Chốt nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Tham. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý mình lắm ạ, chị nói lại giúp em là mình có... Client: Không, em ơi. Không, không, không. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Tại... Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Phải, phải. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của chị và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.