d7d7d079-bf8b-4bc3-b1e1-adf2377fa6e1
SUCCESS
Time
13/10/2026 21:30:53
Duration
3m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m4ttrt0afn98y5xkz0ensrw7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 21:30
{
"car_info": "Pho tu n\u01a1",
"customer_name": "H\u1ea3i H\u1ea1nh",
"sales": "",
"sku": "FB-EGNCM984",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13/10 21:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
13/10 21:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0867866251"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m4ttrt0afn98y5xkz0ensrw7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
13/10 21:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m4ttrt0afn98y5xkz0ensrw7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 226,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 21:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 226,
"external_id": "conv_1801m4ttrt0afn98y5xkz0ensrw7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 21:35
{
"external_id": "conv_1801m4ttrt0afn98y5xkz0ensrw7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hải Hạnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Pho tu nơ 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em cảm... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Vậy chị cho em hỏi thêm một chút, xe hiện tại chị đang đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: 10 vạn em ạ. Agent: Dạ vâng, mười vạn cây số ạ. Thế chị cho em hỏi hiện tại chị đang ở khu vực nào để em tiện hỗ trợ mình ạ? Client: Mình ở Minh Khai. Agent: Dạ vâng, khu vực Minh Khai ạ. Chị cho em hỏi thêm, mình đang có dự định bán xe trong khoảng thời gian nào vậy chị? Client: Ừm, trong tháng này, em, em... Tháng này hoặc tháng sau, nói chung là, ờ, ờ, ờ, bán được, ừm, lúc nào được giá thì bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị muốn bán trong tháng này hoặc tháng sau, miễn là được giá hợp lý ạ. Vậy chị cho em hỏi mình mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, được rồi. Agent: Dạ, chị cho em hỏi mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng... Client: Mang tầm, ờ, ừ, khoảng tầm, ờ, 600 nè em. Agent: Dạ vâng, khoảng sáu trăm triệu ạ. Em ghi nhận thông tin rồi ạ. Chị cho em hỏi thêm, mình có thể cho em xin số Zalo để tiện trao đổi thêm không ạ? Client: Ừm. Chỗ này luôn em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ. Vậy em xin phép ghi nhận số Zalo của chị để bên em liên hệ trao đổi thêm về hồ sơ xe mình nha. Chị cho em xin số Zalo với ạ? Client: Ừm, 0867. Agent: Dạ, số của chị là không tám s... Client: 866251. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, số Zalo của chị là không tám sáu bảy, sáu hai năm một ạ. Em cảm ơn chị nhiều. Chị cho em hỏi thêm một chút,... Client: Tám sáu sáu, tám sáu sáu. Agent: Dạ em xin lỗi, em ghi lại cho chính x... Client: Tám sáu sáu hai năm một. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận lại số Zalo của chị là không tám sáu bảy, tám sáu sáu, hai năm một ạ. Em cảm ơn chị đã thông cảm giúp em nha. Client: Ừm. Ừm, ừm, rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy là em đã ghi nhận đầy đủ thông tin về xe Pho tu nơ hai không mười tám của chị rồi ạ. Chị cho em hỏi thêm, mình có điều gì cần lưu... Client: Bây giờ thì có... ờm, em cứ nói đi. Agent: Dạ, em chỉ muốn hỏi thêm là chị có điều gì cần lưu ý hay yêu cầu gì đặc biệt khi bán xe không ạ? Client: À, không, không có gì cả em. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phé... Client: Ừm, ừ. Client: Ừm, giá là chị bán. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ, chị muốn bán với giá khoảng sáu trăm triệu và không có yêu cầu gì đặc biệt thêm ạ. Em xin phép gửi chị thông tin chi tiết về hồ sơ xe qua Zalo để mình tham khảo nha. Client: Ừm. Ừm, được, ok em. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em xác nhận một chút, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị luôn không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ. Vậy em xin phép dặn chị... Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Vậy em xin phép dặn chị một chút nha. Em đã... Client: Ừm, dạ ok. Dạ cảm ơn em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm. Rồi, OK ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị Hải Hạnh nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha chị.