4b47ffed-1bae-4005-b306-c1c99dd3b066
SUCCESS
Time
06/10/2026 09:49:43
Duration
4m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m47hvwpsf4ps1rb2bkxxz1va
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 09:49
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n ng\u1ecdc h\u1ea1nh",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-V3WEGP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
26ms
06/10 09:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
06/10 09:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0943973164"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m47hvwpsf4ps1rb2bkxxz1va",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 09:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m47hvwpsf4ps1rb2bkxxz1va"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 266,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 09:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 266,
"external_id": "conv_4901m47hvwpsf4ps1rb2bkxxz1va",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 09:57
{
"external_id": "conv_4901m47hvwpsf4ps1rb2bkxxz1va",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn ngọc hạnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chú... Đâu rồi anh? 20.20. Agent: Dạ em nghe chưa... Client: Đúng rồi em, bây giờ đang là chính chủ. Agent: Dạ em ghi... Client: Xe em là chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chả mượn. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không có vay góp gì hết á. Xe chị mua bằng tiền mặt. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2018. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không mười tám ... Client: Xe tự động. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình số tự động ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Điều hòa đúng ngay. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Lĩnh Hòa, Đồng Nai đó em. Agent: Dạ ... Client: Biên Hòa cũ á, Phường-- thành phố Biên Hòa cũ ở Đồng Nai á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km, chị đọc lại giúp em xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ba mươi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Ba mươi lăm nghìn. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy là xe mình đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: Xe gia đình chạy mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe gia đình... Client: Ít đi quá ch- Agent: Dạ em ghi nhận xe gia đình ít đi, không va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, thì tại ít đi quá cho nên không có muốn tốn tiền nuôi xe nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì ít đi quá, không muốn tốn tiền nuôi xe nữa ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ừm. Client: Trong tháng là được. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong tháng ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Uhm. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: 280. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy... Client: Hai trăm tám chục. Agent: Dạ vậy là hai trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đó. Nó ấy, ơ, không có trọng tâm, nói nhiều quá. Cái gì ngắn gọn, nói ngắn gọn, đúc kết lại thôi. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em sẽ nói ngắn... Client: Dạ, gọi đi. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chẳng phải. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ... Client: À rồi, vậy thôi. Agent: Dạ sau khi kết bạn Z... Client: Dạ rồi, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất nhé ạ. Chúc chị ngày tốt lành ạ.