7a799fc7-c3a1-4add-ae80-e5ce56698432
SUCCESS
Time
16/10/2026 11:29:25
Duration
4m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m51fhn99etkbekc828bk40py
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 11:29
{
"car_info": "VinFast VF6",
"customer_name": "Duy Anh",
"sales": "",
"sku": "TT-QGUNQGL9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 11:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.2s
16/10 11:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0839791990"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m51fhn99etkbekc828bk40py",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 11:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m51fhn99etkbekc828bk40py"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 243,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 11:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 243,
"external_id": "conv_5301m51fhn99etkbekc828bk40py",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 11:37
{
"external_id": "conv_5301m51fhn99etkbekc828bk40py",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duy Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF6 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, có. À, ờm. Agent: ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ, mình trả thẳng. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu phải không anh? Client: Rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Mình ở xã, xã Thu Cát. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Sau nín, ờ, sau nín 529 cây. Agent: Dạ em nghe là xe mình đã chạy khoảng năm trăm hai mươi chín ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đâu, sáu nghìn năm trăm. Client: Sáu nghìn cây. Agent: Dạ em xin ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ a... Client: Chưa, chưa, chưa có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Agent: Dạ anh cứ chia sẻ giúp... Client: Thì không có nhu cầu sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Chắc trong một tháng đi, được giá rồi bán, còn chờ được giá bán. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đã trả được hợp lý thì mình, mình, mình, mình mới bán. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ bán khi nhận được mức giá hợp lý ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ. Ờm, ờm, ờm, được rồi. Xe mình mới, mình có đi mua-- mình mới, ơ, mua được có hơn tháng, đi được, ờm, mình mua được ý là 500, ơ, 89, 591, 591 với đăng ký, đăng kiểm linh tinh là mình mua hơn 600 triệu. Giờ mình muốn, ơ, mấy cái giá phải được khoảng 500 rưỡi thì mình bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán khoảng năm trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm là 550 triệu, một phần trăm là 5 triệu rưỡi ạ. Agent: Dạ đúng rồi anh, một phần t... Client: Là bao nhiêu? Một phần trăm là bao nhiêu tiền? Năm triệu rưỡi đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, một phần trăm của năm trăm năm mươi triệu đồng là năm triệu năm trăm nghìn đồng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: OK. Client: Ừm. Dạ vâng. Agent: Dạ anh xác nhận giúp em, số điện thoại em đang... Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ vâng ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?