d13a7d81-5b4b-4fd9-acb8-cae5de694116
SUCCESS
Time
04/10/2026 06:21:16
Duration
4m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m4214ryfesjr1vnz8zvmeh0j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 06:21
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Ng\u1ecdc V\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-88RY8WB3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 06:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
04/10 06:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0834470555"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m4214ryfesjr1vnz8zvmeh0j",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 06:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m4214ryfesjr1vnz8zvmeh0j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 275,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 06:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 275,
"external_id": "conv_7101m4214ryfesjr1vnz8zvmeh0j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 06:29
{
"external_id": "conv_7101m4214ryfesjr1vnz8zvmeh0j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngọc Vương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ no. Dạ. Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi chị ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Có chứ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình... Client: Dạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi anh ơi. 2019. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Anh cho em xác nhận lại là xe mình ... Client: Thế là buôn, buôn thằng đời hai không mười bốn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ phần này ạ. Anh cho em hỏi lại, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ài, còn mới bỏ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai bốn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở quận Đống Đa. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Đống Đa, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy ... Client: Hông, cũng đâu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Xe mình ở Vũng Tàu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Vũng Tàu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mà mười hai nghìn cây á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười hai nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Ba, ba hai nghìn cây. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Ba hai nghìn cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi hai nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ. Ờm, phải tính cho nhau đi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do bán xe của mình ạ. Anh nói lại giúp em là anh bán xe lần này vì lý... Client: Trả ngân hàng. Trả ngân hàng, trả ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để trả ngân hàng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ... Client: Dạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, trong vòng một tháng thì lại. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Qua-- ờm. Agent: Dạ em chưa nghe r... Client: Mình được, ờ, mình, mình, mình được giảm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần... Client: Em là mình muốn mình, ờ, mình, mình, mình muốn mình, mình muốn mình mua ca, mình muốn mình mua ca, ờ, bình giá mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em hỏi lại, anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chưa, chưa, chưa biết có nhiều gì ạ. Đang là mới gửi lên, ờ, cha cha, ờ, hở thống à. Còn nếu mà hở thống không biết nữa, thời... Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa có mức giá cụ thể ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa, chưa, chưa, chưa ạ. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Cũng gửi mấy chỗ rồi. Chưa, chưa, chưa chị ơi. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí ...