fc2a2cf4-72c8-410d-ae84-8c7f392b431a
SUCCESS
Time
30/09/2026 07:27:17
Duration
2m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8301m3qvas7qfe1bxnrwrgxmehav
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 07:27
{
"car_info": "ford ranger",
"customer_name": "Tr\u00e0n v\u0103n c\u01b0\u1eddng",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-SVCCVD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
30/09 07:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.4s
30/09 07:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0877389912"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8301m3qvas7qfe1bxnrwrgxmehav",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 07:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8301m3qvas7qfe1bxnrwrgxmehav"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 171,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 07:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 171,
"external_id": "conv_8301m3qvas7qfe1bxnrwrgxmehav",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 07:31
{
"external_id": "conv_8301m3qvas7qfe1bxnrwrgxmehav",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tràn văn cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ranger 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ có ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ vậy là xe mình hiện tại vẫn còn đang vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi mốt phải không anh? Client: Dạ đúng rồi anh. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đồng Nai, không biết cụ thể mình ở khu vực nào của Đồng Nai ạ? Client: Dạ Đồng Nai. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không ạ. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thì giờ rồi chưa em ạ? Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Từ bây giờ, giờ bạn đưa xe đó. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một tuần. Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là chín trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ anh ... Client: Không, cảm ơn. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Từ ngoài. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!