c1431829-8d6d-40ae-b302-a0179d287b22
SUCCESS
Time
19/10/2026 07:30:54
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8901m58s329geeb8844vyvxnkjed
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 07:30
{
"car_info": "I10 N/A",
"customer_name": "Tuan Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-7TW87NSU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 07:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.8s
19/10 07:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988745004"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8901m58s329geeb8844vyvxnkjed",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 07:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8901m58s329geeb8844vyvxnkjed"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 07:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_8901m58s329geeb8844vyvxnkjed",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 07:35
{
"external_id": "conv_8901m58s329geeb8844vyvxnkjed",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe I10 N/A 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng, ok, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có nợ. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải không anh? Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội em ơi. Agent: Dạ, xe mình đang ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Nam Điền, Nam Điền. Agent: Dạ, em chưa xác định được Nam Điền thuộc quận hoặc huyện nào ở Hà Nội, anh cho em xin tên quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Quận. U Đê. Agent: Dạ, anh nói quận U Đê phải không ạ? Anh cho em xin tên quận đầy đủ để em ghi nhận chính xác được không ạ? Client: Quận Bồ Đề. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở khu vực Bồ Đề, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em số ki-lô-mét x... Client: Sáu vạn em ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe mới. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: À, chán. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em thời gian dự kiến bán xe với ạ? Client: Một đến hai tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 250 đến 300. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe trong khoảng hai trăm năm mươi đến ba trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, ok. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Số này có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không anh? Client: Ừm. Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.