d5bb7d08-b8ea-40b0-854f-60aec08e2680
SUCCESS
Time
09/10/2026 17:17:58
Duration
2m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m4g2pt8tedh80pswh93ha9cx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 17:17
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Qu\u1ea3n Tr\u1ea7n",
"sales": "",
"sku": "FB-FK25EKYU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 17:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.3s
09/10 17:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983373515"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m4g2pt8tedh80pswh93ha9cx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 17:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m4g2pt8tedh80pswh93ha9cx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 179,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 17:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 179,
"external_id": "conv_9901m4g2pt8tedh80pswh93ha9cx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 17:22
{
"external_id": "conv_9901m4g2pt8tedh80pswh93ha9cx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quản Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ông Agent: Dạ em chào anh ạ. ... Client: À, xe này à, xe này thì, xe này thì nói chung á là ngày xưa là ông anh ông mua, ông không chạy nữa, ông để lại cho. Rồi xong là sau này, ờ, anh lấy nhưng mà lại không có hộ khẩu ở Bình Dương á, nên lại nhờ ông anh rể ông đứng tên tiếp nữa. Nên là đợt vừa rồi thì anh mới chuyển về chính chủ xong. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe đã sang tên chính chủ cho anh rồi đúng không ạ? Và hiện tại xe mình còn vay ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy hiện tại xe mình còn đang vay góp ngân hàng hay đã trả hết rồi ạ? Client: Trả hết, trả hết ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: Bến cát, bến cát Bình Dương. Agent: Dạ Bến Cát, Bình Dương ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: A, hiện tại đến ngày hôm nay hình như là 219 nghìn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai trăm mười chín nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không, không. Nói chung là chạy xe thì chạy trước sơ bên ngoài thôi, nhưng mà có làm lại hết, đẹp đẽ hết rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Vậy thì em xin phép hỏi thêm, anh đang muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức giá ờ, thì, ờ, bây giờ bên em treo đầu dê bán thịt chó hay sao? Bảo, ờ, chỉ cần ghi đời xe, ghi số km rồi định giá cho mà giờ lại hỏi ngược lại như thế thì biết đường nào trả lời? Anh không biết anh mới hỏi bên em nhưng mà bây giờ bên em tự nhiên quay hỏi lại ngược như thế thì thua. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đã khiến anh thấy chưa hài lòng ạ. Em hỏi để nắm được mong muốn của anh, rồi bên em sẽ dựa trên đời xe, số km và tình trạng thực tế để đưa ra mức giá phù hợp nhất cho mình ạ. Anh cứ cho em biết khoảng giá anh mong muốn, hoặc nếu anh chưa rõ thì em xin phép ghi nhận và bên em sẽ định giá hỗ trợ anh nha. Client: Đúng rồi, bởi vì anh không biết, anh không biết nên là anh mới nhờ bên em hỗ trợ chứ anh biết rồi thì anh nhờ hỗ trợ làm gì? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em cảm ơn anh đã tin tưởng bên em. Vậy em xin phép ghi nhận là anh chưa có mức giá cụ thể, bên em sẽ dựa trên thông tin xe để định giá hỗ trợ anh nha. Anh cho em hỏi thêm là anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không...