fedf0525-6c6d-4666-8b04-68ec6ef108f8
SUCCESS
Time
14/10/2026 11:59:42
Duration
2m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m4wcfn5af7q8p0btmvtzed5c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 11:59
{
"car_info": "hyundai i10",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n h\u1eefu t\u00e2m ",
"sales": "U0C3A32CGJV",
"sku": "SKU-CUTSW6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 11:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C3A32CGJV"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.9s
14/10 11:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0356770929"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m4wcfn5af7q8p0btmvtzed5c",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 12:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m4wcfn5af7q8p0btmvtzed5c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 143,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 143,
"external_id": "conv_5301m4wcfn5af7q8p0btmvtzed5c",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:04
{
"external_id": "conv_5301m4wcfn5af7q8p0btmvtzed5c",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn hữu tâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Anh bán xe lần này để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Thì có chứ, phải. Ừ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới rồi phải không ạ? Client: Anh chưa đặt cọc xe mới, đúng không ạ? Chưa, chưa mua. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự định bán xe ngay bây giờ đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Mức giá mong muốn của anh là hai trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh xác nhận giúp em mức giá mong muốn là hai trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có anh ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?