Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota avanza 2023 AT biển vàng.giá rẻ cho ae ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ, hello. À, đúng rồi. Rồi. À, đúng rồi. Rồi, rồi, ok. Đúng rồi đây. Mua mới đăng ký biến vàng về dịch vụ mà bây giờ không chạy nữa, bán.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu và hiện không chạy dịch vụ nữa. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ào.
Agent: Dạ ...
Client: Còn ạ. Còn 100 rưỡi.
Agent: Dạ, xe mình còn vay ngân hàng khoảng một trăm triệu rưỡi, em ghi nhận rồi ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba đúng không anh?
Client: Rồi.
Agent: Dạ, hiện xe mình đang ở khu vực nào tại Thành phố Hồ Chí Minh, anh cho em xin...
Client: Dạ, đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Xe mình hiện đang ở quận nào tại Thành phố Hồ Chí Minh vậy anh?
Client: À, Thủ Đức anh.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở Thủ Đức ạ. Em thấy xe mình đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Dạ, đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ờm, ơ, ngập nước thì với va chạm nặng em có nhưng mà cóóó kiểu như chạy mà va quẹt, ơ, ẩn ẩn cây rồi nó nhè nhẹ nhẹ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ,ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ,
Agent: Dạ, em hiểu là xe có va quẹt nhẹ, chưa rõ tình trạng ngập nước; anh xác nhận giúp em xe từng bị ngập nước không ạ?
Client: Dạ, từ hồi giờ chưa ngập nước mà chưa va chạm nặng thì có mua xe là cứ kêu thợ test thôi. Mấy cái vấn đề đó là bình thường.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa ngập nước, không va chạm nặng; mình sẽ cho thợ kiểm tra xe ạ. Anh bán xe lần này vì hiện không còn chạy dịch vụ nữa đúng không...
Client: OK, cho test hổ máy.
Agent: Dạ, em ghi nhận mình đồng ý cho thợ kiểm tra xe ạ. Anh bán xe lần này vì hiện không còn chạy...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận lý do bán là mình không còn chạy dịch vụ nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh?
Client: Rồi.
Agent: Dạ, anh dự kiến muốn bán...
Client: Thì, thì, ờ, cho đây nếu mà có nhu cầu.
Agent: Dạ, em hiểu là ...
Client: Ủa, người nói hai máy nói vậy ta?
Agent: Dạ, em nghe anh nói là sẽ bán khi có nhu cầu ạ. Anh có thể cho em biết mình muốn bán trong khoảng thời gian nào không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận mình chưa có ...
Client: Vì từ giờ cho đến-- từ giờ.
Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn bán từ bây giờ ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: ...
Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ?
Client: Nhìn đang nghe mà không biết nói người nói hay là máy nói á.
Agent: Dạ, em là người đang trao đổi với anh qua cuộc gọi này ạ. Anh có thể cho em biết mức giá mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu không ạ?
Client: Ờ, ờ. Ừm, nãy giờ chưa bán nên không biết cái giá nó bao nhiêu nữa. Không biết cái này bán bao nhiêu là được?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, giá bán còn tùy tình trạng thực tế và mặt bằng thị trường, nên em chưa thể chốt con số chính xác qua điện thoại. Em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình; anh có mức giá tham khảo nào trong đầu chưa ạ?
Client: Ừm, ừm, cái này nó thắc mắc là bây giờ phải xem xe rồi bên mua xe người ta đưa ra giá đi thấy hợp lý thì mình thương lượng chứ nhiều lúc mình đưa ra giá mà xe rồi khách người ta tới người ta xem không ưng ý nữa. Vậy nên bây giờ nó rơi tầm khoảng ba trăm mấy, bốn trăm gì đó.
Agent: Dạ, em hiểu ạ, mình muốn để khách xem xe rồi thương lượng; hiện anh đang tham khảo khoảng ba trăm mấy đến bốn...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em ạ: khoảng ba trăm mấy đến bốn trăm triệu đồng, đúng không...
Client: Dạ.
Agent: Dạ, ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ...
Client: OK.
Client: OK.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hoặc cách bên em hỗ trợ bán xe không...
Client: À, không. Nếu mà lấy một phần trăm, nếu mà bán được em-- bên em lấy một phần trăm đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng và chỉ thu khi bán được xe ạ. Anh có muốn em hỗ trợ...
Client: À. Rồi, rồi hiểu.
Client: Rồi, và cái giấy, ơ, giấy cái đừ.
Agent: Dạ, anh đang hỏi về giấy tờ cần chuẩn bị phải không ạ?
Client: Alo.
Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh đang hỏi...
Client: Ờm, ờm, lần đầu bán xe nên cũng không rành.
Agent: Dạ, không sao anh, chuyên viên sẽ hướng dẫn mình t...
Client: Thì mọi việc bên nhà cứ như nhà anh em ấy em, ờ, tại vì lần đầu bán xe nên cũng chưa có rành về thủ tục cho lắm.
Agent: Dạ, không sao anh, chuyên viên sẽ hướng dẫn mình từng bước về thủ tục ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không?...
Client: Ờ. À đúng rồi, số Zalo. Dạ được, được. Mới thấy cách mạng đó mà chưa kịp đồng ý là có cuộc gọi đây. Có gì, Yến gì đó đúng không?
Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo và có thể nhận tin nhắn ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: À. À. À.
Agent: ...
Client: À, không anh.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh buổi tối vui vẻ ạ.