95d4dc25-a1c6-41e5-ba92-630712825481
SUCCESS
Time
03/10/2026 15:05:51
Duration
1m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m40crknrex4avt4cm6gn03ks
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 15:05
{
"car_info": "xpander MT 27 NGAN",
"customer_name": "Toan Nghia Le",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-FADG6L8L",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14ms
03/10 15:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.4s
03/10 15:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0366659155"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m40crknrex4avt4cm6gn03ks",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 15:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m40crknrex4avt4cm6gn03ks"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 107,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 15:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 107,
"external_id": "conv_0201m40crknrex4avt4cm6gn03ks",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 15:10
{
"external_id": "conv_0201m40crknrex4avt4cm6gn03ks",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toan Nghia Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xpander MT 27 NGAN 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: ... Client: Vay ngân hàng còn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Mua là mua hai mươi bốn rồi mà như trong cái tờ như hai mươi ba hay sao á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, để em ghi nhận là xe đời hai không hai ba ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ủa, Bình Dương mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là mình ở Bình Dương ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở khu vực, ngoài lại, khu Bến Tre. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Bến Tre ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi... Client: Bến Tre, Bến Tre. Agent: Dạ em ghi nhận là Bến Tre rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Thành phố Hải Phòng đây. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe mình đang ở thành phố Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?