0dc12985-5202-4e02-a42b-3903bbc04904
SUCCESS
Time
18/10/2026 11:14:38
Duration
4m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7901m56kg0r7ez6ts9k973k08vm4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 11:14
{
"car_info": "Dongben X30",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n B\u00ecnh",
"sales": "",
"sku": "FB-PBAK76RG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 11:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.8s
18/10 11:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0332882826"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7901m56kg0r7ez6ts9k973k08vm4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
18/10 11:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7901m56kg0r7ez6ts9k973k08vm4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 269,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 11:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 269,
"external_id": "conv_7901m56kg0r7ez6ts9k973k08vm4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 11:23
{
"external_id": "conv_7901m56kg0r7ez6ts9k973k08vm4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Bình đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Dongben X30 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm, ừm. Thế là mình không mua t-- mới thì được. À. Agent: Dạ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không, mình không phải mua mới chính chủ từ đầu. Mình qua mua qua một người khác nữa. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ rồi, chính chủ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe chính chủ, không vay góp. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe anh đang ở Hà Đông, Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Hà Đông rồi ạ, xe hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Sáu. Agent: Dạ anh nói xe đã ch... Client: Đang chạy, mấy chục dặm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số ki-lô-mét, anh cho em xin số công-tơ-mét hiện tại của xe được không ạ? Client: 160. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng một trăm sáu mươi nghìn ki-lô-mét rồi đúng không anh? Client: Chưa mua à. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói xe mình chưa mua... Client: Đúng rồi á. Agent: Dạ không biết xe mình có từng... Client: Xe anh chạy được 16 vạn rồi. Agent: Dạ ... Client: Chưa, ờ, bị, ờ, đâm đụng, ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười sáu vạn ki-lô-mét. Xe mình có từng bị đâm đụng nặng hoặc ngập nước không ạ? Client: Ừm. Không em. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em bán xe để, ờ, mình đổi xe thôi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Anh mua xong rồi. Agent: Dạ anh đã nhận xe mới... Client: Hiện tại anh thưa một xe anh bán rồi. Hiện tại anh thừa mất một xe nên muốn bán thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, anh đang dư một xe nên muốn bán bớt ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao... Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Sao ông còn đâu đó một, hai tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Một đến, một đến hai tuần. Agent: Dạ em xin xác nhận, anh dự kiến bán xe trong khoảng một đến hai tuần, đúng không ạ? Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nh... Client: Một đến hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong khoảng một đến hai tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhi... Client: Hoặc là dưới một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng dưới một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, bình thường. Agent: Dạ anh có mức giá mong muốn cụ ... Client: Ờ, khoảng 65 triệu hoặc khoảng 65 đến 65, ơ, đến 70 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe trong khoảng sáu mươi lăm đến bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. À, anh không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi ạ. Anh không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Ừm. Ừm, được rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Em có thể hỗ trợ anh thêm việc gì nữa không ạ?