dbd35f32-53a0-40d2-8131-478d8bf1e9ac
SUCCESS
Time
30/09/2026 15:25:38
Duration
4m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m3rppp2heqjtz390rfzpdsgd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 15:25
{
"car_info": "Toyota Yaris",
"customer_name": "\u0110\u01b0\u01a1c",
"sales": "",
"sku": "KDB-D4D3FVN8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 15:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
30/09 15:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936688966"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m3rppp2heqjtz390rfzpdsgd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 15:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m3rppp2heqjtz390rfzpdsgd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 275,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 15:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 275,
"external_id": "conv_4401m3rppp2heqjtz390rfzpdsgd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 15:34
{
"external_id": "conv_4401m3rppp2heqjtz390rfzpdsgd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đươc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Yaris 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Hm. Đâu rồi? Hm. Ừm. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: Có, ờ, anh này nói là chị gái. Alo. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em, xe này mình... Client: Mới. Ở đây là đất của chị dâu anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Cầu Giấy ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờm, ờ, 700. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng bảy trăm km đúng không anh? Client: Vạn, vạn, bảy vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Không, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cái đổi ấy mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Cái mình đang tìm hiểu con Mazda 3. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu Mazda ba ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, tầm, ờ, tầm được chục hôm ấy. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng mười ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, đúng rồi mà. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết mình thấy hình thức... Client: Vâng, thì ở đây là Chốt nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, OK. Ờ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có bị chặn người lạ. Mình như là bên, ơ, em vừa rồi cũng-- anh vừa rồi thấy, ơ, Zalo nhắn tới thì... Agent: Dạ vâng ạ, vậy anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày giúp em được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ... Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của m... Client: OK, ok, được rồi, em mở ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạ...