8356c4ff-ea75-4910-9466-56f8e22cb9e3
SUCCESS
Time
03/10/2026 15:29:13
Duration
6m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2201m40e3cm2epnrska7zefqngj1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 15:29
{
"car_info": "Ford Transit",
"customer_name": "Hoang Van",
"sales": "",
"sku": "FB-66F8MW4J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 15:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
03/10 15:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983048059"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2201m40e3cm2epnrska7zefqngj1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 15:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2201m40e3cm2epnrska7zefqngj1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 413,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 15:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 413,
"external_id": "conv_2201m40e3cm2epnrska7zefqngj1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 15:37
{
"external_id": "conv_2201m40e3cm2epnrska7zefqngj1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoang Van đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Transit 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Ừm. Dạ, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe m... Client: Ờ, anh Mua Đại này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Nhưng mà nó... Agent: Dạ anh cứ nói tiếp giúp em ạ, em đang nghe ạ. Client: Ừm. Dạ, mua, mua lại của một cái văn phòng, ờ, Hàn Quốc thì mới đổi biển. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình mua lại chứ không phải chính chủ từ đầu ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính... Client: Dạ. Nhưng mà, nhưng, nhưng bây giờ ấy, bây giờ chính chủ gọi anh rồi ấy. Agent: Dạ vậy là hiện tại... Client: Đổi tên chính chủ của anh, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, hiện tại xe đã sang tên chính chủ của anh rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn ... Client: Dạ, có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Ừ, xe mười sáu chỗ ấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mười sáu chỗ đời hai nghìn không trăm mười sáu ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Client: Nhà ở Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Hà Đông, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhi... Client: Quận Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh ở quận... Client: Ờ, còn gì nữa không? Agent: Dạ còn ạ, em muốn hỏi thêm vài thông tin về xe mình. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Cảm ơm, 17 vạn ạ. Gần 20 vạn, kế gọi là gần 20 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã... Client: 200.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi nghìn km, gần hai trăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi... Client: Không, không. Không vấn đề gì. Máy móc tốt, khung gầm tốt, lốp mới. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Bốn lúc mới. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình máy móc, khung gầm đều tốt, lốp mới ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Ừm, nhiên. Agent: Dạ anh cho em biết lý do mình bán... Client: Dạ, em muốn, muốn chuyển, chuyển sang xe điện anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn chuyển sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe... Client: Bán chuyển sang xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh bán xe để chuyển sang xe điện. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa, chưa 2 xe là mới tính. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, ơm, ơm, ơm, gặp khách thì bán đâu, chứ cũng chưa áp lực lắm. Mình cũng đổi xe thôi mà, gì đâu. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa áp lực... Client: Thì anh không định vào thời gian, miễn là, ờ, được giá, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán khi được giá, chưa đặt thời gian cụ thể ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em biết mức giá mong muốn của... Client: Thầm nổ 200, a, 8. 208 em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm lẻ tám triệu đúng không ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm lẻ tám triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật n... Client: 280 triệu. 280. Agent: Dạ vậy là hai trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi... Client: Đúng rồi, đúng rồi, sao? Agent: Dạ vâng, em xin tiếp tục ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em nói lại đi, không nghe rõ anh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nói lại rõ hơn ạ. Bên Vu-Ca có ba hình thức bán ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh,... Client: Em nhắc lại với Bờ Rơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ bên Vu-Ca có ba hình thức bán ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Ừ. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn... Client: Thì đầu tiên đi, đầu-- 1111. Agent: Dạ em... Client: Cũng ăn một. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, em không thắc mắc nhưng mà miễn là đừng có thu cái tiền gì của bọn anh trước là được. Agent: Dạ anh yên tâm ạ, bên em chỉ thu phí khi bán thành công thôi, không thu bất kỳ khoản nào trước ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, không đâu. Thế có gì thì nhắn tin. Nhưng mà, ờ, tránh lừa đảo nhé. Bọn anh sợ, bây giờ sợ bị lừa đảo lắm. Campuchia, Việt Nam lắm á. Agent: Dạ anh yên tâm ạ, bên em là Vu-Ca hoạt động uy tín, chuyên viên sẽ liên hệ qua Zalo chính thức và chỉ thu phí khi bán thành công thôi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ được. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp... Client: Rồi, anh chia chụp rồi. Ừm, ok, ok. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ...