Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

c0309ce1-8505-4070-b587-0449a97bb931

SUCCESS

Time 07/08/2026 15:03:20

Duration 4m 48s

Campaign -

Conversation ID conv_6501kzdkz2yse0895663cbadz6dx

Recording

AI Extraction

odo 270000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2009

status SUCCESS

summary Cuộc gọi với anh Mạnh Hà, chủ xe KIA Morning 2009 mua lại từ chị gái chưa sang tên. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 270,000 km, không va chạm nặng hay ngập nước, chỉ nắp capô xấu. Anh muốn bán nhanh trong vòng dưới 1 tuần với giá 120 triệu. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Cuộc gọi thành công với đầy đủ thông tin và các bước closing.

is_owner MUA LẠI CHƯA SANG TÊN

location Hải Phòng, An Dương

intention FAST

is_silent -

info_score 10

is_closing True

car_history Xe không va chạm nặng hay ngập nước, chỉ bị nắp capô xấu

sale_reason Không có nhu cầu sử dụng nữa

zalo_status TRUE

asking_price 120000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

14ms 07/08 15:03

✓ FILTER_SALES

4ms 07/08 15:03

✓ PREPARE_CALL

2.1s 07/08 15:03

✓ OUTBOUND_CALL

9.3s 07/08 15:03

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 07/08 15:11

✓ TRANSCRIPT

07/08 15:11

▸ Input

{
  "raw_turns": 52
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh M\u1ea1nh H\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe KIA Morning 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u1edc, xe n\u00e0y l\u00e0, xe n\u00e0y, xe n\u00e0y l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, mua c\u1ee7a b\u00e0 ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, v\u1eabn c\u00f2n, \u1edd, v\u1eabn c\u00f2n t\u00ean c\u1ee7a b\u00e0 ch\u1ecb nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00ec v\u1eabn t\u00ean c\u1ee7a ch\u1ecb. C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 khi m\u00e0 k\u00fd-- n\u1ebfu m\u00e0 mua b\u00e1n th\u00ec m\u00ecnh v\u1eabn, \u01a1, qua ch\u1ed7 ch\u1ecb, ch\u1ecb k\u00fd cho m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: [Excitedly]...\nClient: Vay xe kh\u00f4ng c\u00f3 vay. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 ...\nClient: \u1edc.\nAgent: [Excitedly]...\u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n linh ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Xe, xe l\u00e0 cu\u1ed1i hai ng\u00e0n n\u00e8, ch\u00edt. Form m\u1edbi, form c\u1ee7a hai kh\u00f4ng n\u1ebb m\u01b0\u1eddi nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: M\u00e0 anh h\u1ecfi tao m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1,...\nClient: \u0110\u1ecba ch\u1ec9 H\u1ea3i Ph\u00f2ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i...\nClient: \u1edc...\nAgent: [Excitedly]...Ph\u00f2ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: B\u00e2y gi\u1edd qu\u1eadn, \u1edd, An D\u01b0\u01a1ng, ph\u01b0\u1eddng An D\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 \u1edf An D\u01b0\u01a1ng, H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ch\u1ea1-ch\u1ea3, 27.000 \u0111\u1ea5y. \u00c0, 27, 27 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 hai tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? \u00c0, trong m\u00ecnh. Kh\u00f4ng, xe kh\u00f4ng b\u1ecb, \u1edd, xe n\u00f3 ch\u1ec9 n\u1eafp cap\u00f4 th\u00f4i, n\u00f3 b\u1ecb \u1ea5y nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: N\u00f3 c\u1eafp... \u1edc, \u1edd, anh c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111i m\u00e0, xe kh\u00f4ng \u0111i n\u00ean l\u00e0 th\u1eeba xe n\u00ean anh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng... \u1edc, anh ngh\u0129 trong v\u00f2ng kho\u1ea3ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong v\u00f2ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hmm. \u1edc, anh mong mu\u1ed1n l\u00e0 gi\u00e1 l\u00e0 120.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u1ebf l\u00e0 gi\u00e1 c\u1ee7a anh mong mu\u1ed1n l\u00e0 120 th\u00ec l\u00e0 khi m\u00e0 anh thu v\u1ec1 th\u00ec l\u00e0 c\u00f2n c\u00f3 100 nh\u1ea3 8 tri\u1ec7u ph\u1ea3i kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u1ea1. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd \u0111\u01b0\u1ee3c t\u00ednh tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u hai tr\u0103m ng\u00e0n \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, OK \u1ea1. Gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec OK. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c ...\nClient: C\u00e1i xe c\u1ee7a anh nh\u1edb g\u00ec l\u00e0 c\u00e1i n\u1eafp cho, cho anh nh\u1edb, n\u00f3i nh\u1edb l\u00e0 c\u00e1i xe c\u1ee7a anh l\u00e0 c\u00e1i n\u1eafp ca-p\u00f4 c\u1ee7a n\u00f3 th\u00ec, th\u00ec n\u00f3 h\u01a1i b\u1ecb x\u1ea5u m\u1ed9t t\u00ed nh\u1edb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin v\u1ec1 n\u1eafp ca-p\u00f4 c\u1ee7a xe \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n \u1ea1.\nAgent: [Excitedly]...xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok anh.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
  "length": 4280,
  "turns": 50
}

✓ AI_EXTRACTION

1m 6s 07/08 15:12

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh M\u1ea1nh H\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe KIA Morning 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u1edc, xe n\u00e0y l\u00e0, xe n\u00e0y, xe n\u00e0y l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, mua c\u1ee7a b\u00e0 ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, v\u1eabn c\u00f2n, \u1edd, v\u1eabn c\u00f2n t\u00ean c\u1ee7a b\u00e0 ch\u1ecb nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00ec v\u1eabn t\u00ean c\u1ee7a ch\u1ecb. C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 khi m\u00e0 k\u00fd-- n\u1ebfu m\u00e0 mua b\u00e1n th\u00ec m\u00ecnh v\u1eabn, \u01a1, qua ch\u1ed7 ch\u1ecb, ch\u1ecb k\u00fd cho m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: [Excitedly]...\nClient: Vay xe kh\u00f4ng c\u00f3 vay. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 ...\nClient: \u1edc.\nAgent: [Excitedly]...\u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n linh ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Xe, xe l\u00e0 cu\u1ed1i hai ng\u00e0n n\u00e8, ch\u00edt. Form m\u1edbi, form c\u1ee7a hai kh\u00f4ng n\u1ebb m\u01b0\u1eddi nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: M\u00e0 anh h\u1ecfi tao m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1,...\nClient: \u0110\u1ecba ch\u1ec9 H\u1ea3i Ph\u00f2ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i...\nClient: \u1edc...\nAgent: [Excitedly]...Ph\u00f2ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: B\u00e2y gi\u1edd qu\u1eadn, \u1edd, An D\u01b0\u01a1ng, ph\u01b0\u1eddng An D\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 \u1edf An D\u01b0\u01a1ng, H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ch\u1ea1-ch\u1ea3, 27.000 \u0111\u1ea5y. \u00c0, 27, 27 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 hai tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? \u00c0, trong m\u00ecnh. Kh\u00f4ng, xe kh\u00f4ng b\u1ecb, \u1edd, xe n\u00f3 ch\u1ec9 n\u1eafp cap\u00f4 th\u00f4i, n\u00f3 b\u1ecb \u1ea5y nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: N\u00f3 c\u1eafp... \u1edc, \u1edd, anh c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111i m\u00e0, xe kh\u00f4ng \u0111i n\u00ean l\u00e0 th\u1eeba xe n\u00ean anh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng... \u1edc, anh ngh\u0129 trong v\u00f2ng kho\u1ea3ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong v\u00f2ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hmm. \u1edc, anh mong mu\u1ed1n l\u00e0 gi\u00e1 l\u00e0 120.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u1ebf l\u00e0 gi\u00e1 c\u1ee7a anh mong mu\u1ed1n l\u00e0 120 th\u00ec l\u00e0 khi m\u00e0 anh thu v\u1ec1 th\u00ec l\u00e0 c\u00f2n c\u00f3 100 nh\u1ea3 8 tri\u1ec7u ph\u1ea3i kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u1ea1. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd \u0111\u01b0\u1ee3c t\u00ednh tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u hai tr\u0103m ng\u00e0n \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, OK \u1ea1. Gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec OK. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c ...\nClient: C\u00e1i xe c\u1ee7a anh nh\u1edb g\u00ec l\u00e0 c\u00e1i n\u1eafp cho, cho anh nh\u1edb, n\u00f3i nh\u1edb l\u00e0 c\u00e1i xe c\u1ee7a anh l\u00e0 c\u00e1i n\u1eafp ca-p\u00f4 c\u1ee7a n\u00f3 th\u00ec, th\u00ec n\u00f3 h\u01a1i b\u1ecb x\u1ea5u m\u1ed9t t\u00ed nh\u1edb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin v\u1ec1 n\u1eafp ca-p\u00f4 c\u1ee7a xe \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n \u1ea1.\nAgent: [Excitedly]...xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok anh.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}

▸ Output

{
  "asking_price": "120000000",
  "car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 b\u1ecb n\u1eafp cap\u00f4 x\u1ea5u",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 10,
  "intention": "FAST",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "H\u1ea3i Ph\u00f2ng, An D\u01b0\u01a1ng",
  "odo": "270000",
  "sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh M\u1ea1nh H\u00e0, ch\u1ee7 xe KIA Morning 2009 mua l\u1ea1i t\u1eeb ch\u1ecb g\u00e1i ch\u01b0a sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 270,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 n\u1eafp cap\u00f4 x\u1ea5u. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong v\u00f2ng d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 120 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin v\u00e0 c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing.",
  "year": "2009",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

624ms 07/08 15:12

✓ CRM_APIS

183ms 07/08 15:12

✓ CRM_ACTIVITIES

136ms 07/08 15:12

✓ SLACK_AUDIO

3.9s 07/08 15:12

✓ UPDATE_CLOSING

975ms 07/08 15:12

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mạnh Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA Morning 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Rồi.
Agent: Dạ xe...
Client: Ờ, xe này là, xe này, xe này là mình, ờ, mua của bà chị.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: À, vẫn còn, ờ, vẫn còn tên của bà chị nhá.
Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ?
Client: Ờ, đăng ký thì vẫn tên của chị. Có nghĩa là khi mà ký-- nếu mà mua bán thì mình vẫn, ơ, qua chỗ chị, chị ký cho mình.
Agent: Dạ em đã nắm được thông tin ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ờ.
Agent: [Excitedly]...
Client: Vay xe không có vay. Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là ...
Client: Ờ.
Agent: [Excitedly]...đời sản xuất năm hai ngàn linh chín phải không anh?
Client: Đúng rồi. Xe, xe là cuối hai ngàn nè, chít. Form mới, form của hai không nẻ mười nhá.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Mà anh hỏi tao mà.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,...
Client: Địa chỉ Hải Phòng.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải...
Client: Ờ...
Agent: [Excitedly]...Phòng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Bây giờ quận, ờ, An Dương, phường An Dương.
Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình là ở An Dương, Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Chạ-chả, 27.000 đấy. À, 27, 27 vạn.
Agent: Dạ em ghi nhận là hai trăm bảy mươi ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Hả? À, trong mình. Không, xe không bị, ờ, xe nó chỉ nắp capô thôi, nó bị ấy nha.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Nó cắp... Ờ, ờ, anh cũng không đi mà, xe không đi nên là thừa xe nên anh bán.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Ừm, không... Ờ, anh nghĩ trong vòng khoảng dưới một tuần.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong vòng dưới một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Hmm. Ờ, anh mong muốn là giá là 120.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm hai mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ờ. Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm. Thế là giá của anh mong muốn là 120 thì là khi mà anh thu về thì là còn có 100 nhả 8 triệu phải không em?
Agent: Dạ không phải ạ. Một phần trăm phí dịch vụ sẽ được tính trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Ví dụ nếu xe bán được một trăm hai mươi triệu thì phí dịch vụ sẽ là một triệu hai trăm ngàn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ờ, được rồi, OK ạ. Giá đấy thì OK. Dạ.
Agent: Dạ anh cho em xác ...
Client: Cái xe của anh nhớ gì là cái nắp cho, cho anh nhớ, nói nhớ là cái xe của anh là cái nắp ca-pô của nó thì, thì nó hơi bị xấu một tí nhớ.
Agent: Dạ em ghi nhận thông tin về nắp ca-pô của xe ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ừm.
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin...
Client: Không, không, không, không chặn ạ.
Agent: [Excitedly]...xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Rồi, ok anh.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!