5ee35b70-fa11-4969-9b18-2d3f7a07b844
SUCCESS
Time
19/10/2026 10:37:15
Duration
5m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701m593r8zmecwrk7e7wrrwqzt4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 10:37
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "M\u00e8o \ud83d\udc31\u2764\ufe0f",
"sales": "",
"sku": "TT-MHPSWKFA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 10:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.8s
19/10 10:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904609207"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701m593r8zmecwrk7e7wrrwqzt4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 10:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701m593r8zmecwrk7e7wrrwqzt4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 323,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 10:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 323,
"external_id": "conv_6701m593r8zmecwrk7e7wrrwqzt4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 10:46
{
"external_id": "conv_6701m593r8zmecwrk7e7wrrwqzt4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mèo 🐱❤️ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Dạ, đúng rồi. Dạ. Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ ... Client: Dạ có. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không anh? Client: Xong rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, tôi ở 1 Bình Dương cũ á chị. Agent: Dạ, xe mình đang ở Bình Dương ạ. Xe mình hiện đã chạy... Client: Dạ được mà. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Chưa biết gì hết. Agent: Dạ không sao ạ, mình có thể kiểm tra lại sau. Xe m... Client: À, cái này mình có nghe cái tiếng... Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-m... Client: Sao ạ? Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Dạ chưa đi. Agent: Dạ, xe mình chưa đi ki-lô-mét nào ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Chết ngay. Chết ngay. Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chưa mua. Agent: Dạ, anh chưa mua xe khác ạ. ... Client: Ừm, tại vì ất. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do của anh ạ, anh nói lại giúp em lý do mình muốn bán... Client: Em hả, ở đây à chị? Ở đây á? Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ... Client: Update. Ít update vậy chị? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh về “update” ạ. Anh có thể nói rõ hơn giúp em được... Client: Ê, em, ê, em, ừm, ừm, ừm, em lo số này nói chuyện được không chị? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ anh ạ, xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Anh có thể nói lại lý do mình muốn bán xe giúp em được không ạ? Client: Thế là ở đây... Bắt đầu ghi không? Agent: Dạ cuộc gọi đang được ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em là khách sử dụng. Agent: Dạ, em hiểu anh là khách đang sử dụng xe ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì đã sử dụng đó chị. Agent: Dạ, em hiểu xe mình đã qua sử dụng ạ. Anh cho em biết lý do mình muốn bán xe được không ạ? Client: Í là đã sử dụng nên không có nhu cầu nữa, thì thế chứ gì đâu nữa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán vì không còn nhu cầu sử dụng nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ... Client: Thôi. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ý là anh được giá hiện mấy thôi chứ em không biết. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn biết mức giá bán hiện tại của xe. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, 140.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá một trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ. Bốn trăm, bốn trăm, chị ơi, chứ gì có một trăm. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại: anh mong muốn bán xe với giá bốn trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Hơn, ít là hơn đó chị. Agent: Dạ, em ghi nhận anh mong muốn giá trên bốn trăm triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình đạt giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng... Client: Bốn trăm mấy? Agent: Dạ, anh đang mong muốn bán xe khoảng bốn trăm mấy triệu đồng ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng bốn trăm mấy triệu đồng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Client: Số này được. Agent: Dạ, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ... Client: Dạ được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Rồi. Rồi. Rồi. Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.