f38ada74-27b8-4753-bb86-063595b2886f
SUCCESS
Time
03/10/2026 13:26:59
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m4073jxgf5wt8xyx0aenavss
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 13:26
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Kh\u00fac ng\u1ecdc nam",
"sales": "U0BN5EW3FND",
"sku": "SKU-TKUTF9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
03/10 13:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BN5EW3FND"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.0s
03/10 13:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949888348"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m4073jxgf5wt8xyx0aenavss",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 13:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m4073jxgf5wt8xyx0aenavss"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 13:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 293,
"external_id": "conv_9701m4073jxgf5wt8xyx0aenavss",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 13:35
{
"external_id": "conv_9701m4073jxgf5wt8xyx0aenavss",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Khúc ngọc nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ấy, ănnn, không còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, quận 8. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận tám ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi ba nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Chưa tới đâu nhưng mà cứ ghi vậy cho nó chẳng đi. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng một trăm hai mươi ba nghìn km rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc... Client: Dạ, một trăm hai mươi hai ngàn chín trăm á. Ừm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chính xác nhé, xe mình chạy khoảng một trăm hai mươi hai nghìn chín trăm km đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi ạ. Rồi sao nữa? Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng một trăm hai mươi hai nghìn chín trăm km ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Chưa em, ờmmm, toàn bảo dưỡng hạn thôi. Em có thể lai hạn kiểm tra em đi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng đâm đụng hay ngập nước, chỉ bảo dưỡng định kỳ thôi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ừm. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mình... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thì giờ em, em muốn bán thôi, vậy là được rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm dưới một tháng phải không chị? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong vòng dưới một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là ba trăm mười triệu, có đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Alo? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em nghe chưa, ờ, được. Bây giờ tại do anh bây giờ anh đi công việc rồi, thế thì mai mốt em liên hệ lại với anh nhé. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, để mai em liên hệ lại với mình sau ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, đâu? Ừm, ừm, ừm, ừm. OK. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số... Client: Anh chưa có ạ. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0949588348. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín bốn chín năm tám tám ba bốn tám rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có... Client: Không phải, không sai. Agent: Dạ ... Client: Sai sai, đọc số sai rồi. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em đọc chưa đúng ạ. Chị đọc lại giúp em số Zalo một lần nữa để em ghi cho chính xác nhé ạ? Client: 0949. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: 888348. Agent: Dạ em xin phép đọc lại ... Client: Ừm, sao sang em nha, anh đi công việc cái, bye bye. Ừm, ừm, ừm, ừm.