31850729-6d10-4f0f-8447-f2db73632c59
SUCCESS
Time
05/10/2026 06:57:49
Duration
3m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m44nmdmzegbbg71vhemj5v0a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 06:57
{
"car_info": "Kia rio",
"customer_name": "Long",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "GSF-ZRN9H7FR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
12ms
05/10 06:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
05/10 06:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908401586"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m44nmdmzegbbg71vhemj5v0a",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 07:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m44nmdmzegbbg71vhemj5v0a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 231,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 07:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 231,
"external_id": "conv_6301m44nmdmzegbbg71vhemj5v0a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 07:02
{
"external_id": "conv_6301m44nmdmzegbbg71vhemj5v0a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Long đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia rio ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, nghe. Dạ, em... Dạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Xe mua lại chính chủ luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại nhưng đã chính chủ rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2015. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười lăm ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Mình ở, ơ, đường Tân Lỡ, Bình Tân, 107 đường ngoài sao, Bình Tân. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm, chả rõ, tôi nhớ mài mài vậy tương đương. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một trăm năm mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đỗ xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì ít sử dụng, phải đỗ xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hai... hai trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, số hai. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi... Client: Em chặn tin nhắn từ người lạ nhưng các bạn thì được, cái bản tin được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, OK em. Agent: Dạ em cảm ơn anh Long nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.