bfaf0592-7e3d-4d2a-8f23-67eb1189698c
SUCCESS
Time
20/10/2026 19:05:53
Duration
5m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m5ck8b89f9da0eb9bbx33cjg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 19:05
{
"car_info": "Mazda cx5 b\u1ea3n full exlusd - dk t1",
"customer_name": "T\u00e2n Ph\u1ea1m",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-93GQ56F9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
20/10 19:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
20/10 19:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933996809"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m5ck8b89f9da0eb9bbx33cjg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 19:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m5ck8b89f9da0eb9bbx33cjg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 344,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 19:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 344,
"external_id": "conv_6501m5ck8b89f9da0eb9bbx33cjg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 19:14
{
"external_id": "conv_6501m5ck8b89f9da0eb9bbx33cjg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tân Phạm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda cx5 bản full exlusd - dk t1 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ơ. OK. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Sản xuất năm 2023, đăng ký tháng 1 năm 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, đăng ký tháng một năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đà Lạt, Lâm Đồng. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Đà Lạt, Lâm Đồng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm, khoảng 58 mình nghĩ vậy. Agent: Dạ anh nói khoảng năm mươi tám nghìn ki-lô-mét phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đổi qua xe điện. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe điện nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: VEX7. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm dòng xe VinFast VF 7 ạ. Dạ anh dự kiến bao lâu thì mình lấy xe mới ạ? Client: Nó gọi bản mới ra nghe đâu, nghe đâu cuối năm nó ra này. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang chờ phiên bản mới dự kiến ra mắt cuối năm ạ. Dạ anh dự kiến bán xe Mazda trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: Thì có được dẻo kêu bán. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời... Client: Anh thăm, anh thăm khảo giá. Nếu mà giá ok thì bán luôn, còn chả sắp có để đi khi nào xe chia ra rồi mới đổi. Agent: Dạ em hiểu, anh đang tham khảo giá và nếu mức giá phù hợp thì sẽ bán, còn thời điểm đổi xe phụ thuộc lúc xe mới ra mắt ạ. Anh mong muốn bán chiếc Mazda với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Không biết giá anh. Agent: Dạ không sao ạ, em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình. Anh có mức giá tham khảo nào trong đầu để em ghi nhận không ạ? Client: Ờ, tầm hơn 700. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán xe với giá hơn bảy trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đ-đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dịch vụ là thứ gì nữa vậy? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ dịch vụ bên em là hỗ trợ kết nối anh với người mua tiềm năng, hỗ trợ tìm khách và làm hồ sơ mua bán xe; phí chỉ tính khi xe bán được, bằng một phần trăm giá bán cuối cùng ạ. Anh có muốn em giải thích thêm cách bên em hỗ trợ bán xe không ạ? Client: OK, OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo để chuyên viên gửi thông tin và hỗ trợ định giá xe cho mình được không ạ? Client: OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ... Client: Dạ, mời. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ. Số điện thoại em đang gọi có... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: ... Agent: Anh ơi, em chưa nghe thấy phản hồi ạ. Anh còn nghe máy không ạ? Client: Cháu ơi, được rồi, anh nghe rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Số Zalo này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Rồi, OK. Em, em có thể nói nhanh lên một xíu được không? Agent: Dạ được anh, em sẽ nói nhanh gọn hơn ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe rồi, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ anh tiếp. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất nhé ạ. Client: Rồi rồi, ok anh, biết rồi vậy nhé.