ef771ee6-9207-4fb9-9812-15e7611a3eb1
SUCCESS
Time
02/10/2026 15:32:00
Duration
4m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m3xvvrzwefba37g4q935rfh8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 15:32
{
"car_info": "vinfast lux a 2.0",
"customer_name": "Lai D\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-UA467FDA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 15:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.4s
02/10 15:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972129797"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m3xvvrzwefba37g4q935rfh8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
02/10 15:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m3xvvrzwefba37g4q935rfh8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 286,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 15:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 286,
"external_id": "conv_1801m3xvvrzwefba37g4q935rfh8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 15:41
{
"external_id": "conv_1801m3xvvrzwefba37g4q935rfh8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lai Dương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast lux a 2.0 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờm, thì tại bây giờ mình đang vay bank, Mori Bank. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Văn Kháng, Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Văn Kháng, Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Bình Chánh. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ phần địa chỉ ạ. Dạ anh cho em xác nhận lại là xe mình đang ở Bình Chánh phải không ạ? Client: Phòng chính mươi ngàn. Để chị. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Ờ, địa chỉ là Bến Cát, Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ xe mình ở Bến Cát, Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chín mươi ngàn km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng chín mươi ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm, mình có thay xước cái xạ-- cái cản phía sau lúc trước thôi. Nhưng không, cái đó thì nhẹ thôi, xong sửa hết, còn ngập nước thì không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ có xước nhẹ cản sau và đã sửa hết, không bị ngập nước ạ. Dạ anh... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình cũng không có nhu cầu sử dụng mà, cũng cần tiền nên mình bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng và cần tiền ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Nói tôi hiếééé giá cả như thế nào? Agent: Dạ anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì này mình cũng chưa biết nữa, nên càng, càng coi cái định giá nào mình thấy phù hợp thì mình bán. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừm, mình cũng không có rõ giá lắm á, nên coi cái mức giá, ví dụ nó, nó, nó phù hợp một tí với thị trường thì mình, mình cân nhắc. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Ừm, cũng có bên Uke họ báo nhưng mà giá cũng chung chung lắm, mình cũng chưa có cái báo chính xác. Mình cũng chưa tham khảo bên nào. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Dạ, ok ạ. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thì cái thứ nhất là đi... Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Rồi đúng. Agent: Dạ em đã... Client: Không, không, bình thường. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, được, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.