0ce7db44-8ec3-48bd-841f-3740317b07b8
FAILED
Time
21/09/2026 16:38:06
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m31nb03xejcsmfvg2dfb3jg8
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
31ms
21/09 16:38
▸ Input
{
"phone": "0974495723"
}
▸ Output
{
"car_brand": "TMT",
"car_model": "Captain E250",
"lead_id": "0ce7db44-8ec3-48bd-841f-3740317b07b8",
"name": "C\u00e2y \u0102n Tr\u00e1i",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-R2DZBQA2"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
21/09 16:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 8s
21/09 16:39
▸ Input
{
"car_brand": "TMT",
"car_model": "Captain E250",
"name": "C\u00e2y \u0102n Tr\u00e1i",
"sku": "FB-R2DZBQA2"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1789983372.229839",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "TMT Captain E250 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "C\u00e2y \u0102n Tr\u00e1i"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
21/09 16:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974495723",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "TMT Captain E250 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "C\u00e2y \u0102n Tr\u00e1i"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m31nb03xejcsmfvg2dfb3jg8",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0601m31nb03xejcsmfvg2dfb3jg8",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_KfP7T2nZ5iS3",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
21/09 16:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m31nb03xejcsmfvg2dfb3jg8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
21/09 16:47
▸ Input
{
"raw_turns": 60
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh C\u00e2y \u0102n Tr\u00e1i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe TMT Captain E250 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Ngon qu\u00e1! \u1eeam. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe th\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111ang g\u00f3p.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111ang g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng, v\u1eady cho em h\u1ecfi xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u0110\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2024, \u0111\u0103ng k\u00fd 2025.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0, \u0111\u0103ng k\u00fd hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe \u0111\u1ec3 trong th\u00e1p ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: S\u00e0 \u0110\u00e9c, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Sa...\nClient: Tr\u00e0 B\u00e9t, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam, xong r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Sa \u0110\u00e9c, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ...\nClient: 90.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: 94.000.\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: 94.000, \u00e0, ch\u01b0a t\u1edbi 100.000 kilomet. 94.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe gia \u0111\u00ecnh ch\u1ea1y k\u1ef9 l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. V\u1eady anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u1ea5m l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: \u0110\u1ed5i chi\u1ebfc l\u1edbn h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n...\nClient: \u0110\u1ed5i chi\u1ebfc l\u1edbn h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang chi\u1ebfc l\u1edbn h\u01a1n \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, c\u0169ng t\u00ednh l\u00e0 d\u00f2ng n\u00e0y lu\u00f4n m\u00e0 xe, \u01a1, t\u1edbi ba t\u1ea5n r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u d\u00f2ng xe ba t\u1ea5n r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: S-\u00e0, sau khi, a, c\u00e1i, a, chi\u1ebfc, a, E250 n\u00e0y th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi, a, \u0111\u1eb7t c\u1ecdc c\u00e1i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh s\u1ebd \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe m\u1edbi sau khi b\u00e1n chi\u1ebfc n\u00e0y \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng...\nClient: \u00c0, trong v\u00f2ng t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, \u1edd, tr\u1ea3 th\u1eb3ng \u00e1 th\u00ec l\u00e0 ba tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i, c\u00f2n m\u00e0, \u1edd, g\u00f3p ti\u1ebfp n\u1ed1i th\u00ec m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u n\u1ebfu tr\u1ea3 th\u1eb3ng...\nClient: \u1eeam. D\u1ea1.\nAgent: ... v\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u n\u1ebfu g\u00f3p ti\u1ebfp n\u1ed1i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, m\u1ed9t-- v\u00ed d\u1ee5 m\u1ed9t tr\u0103m \u00e1, th\u00ec l\u00e0 bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i ok.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: Xong r\u1ed3i. D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i. T\u1ef1c ti\u1ebfp \u0111\u01b0\u1ee3c 24/24.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.",
"length": 3990,
"turns": 58
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 32s
21/09 16:48
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh C\u00e2y \u0102n Tr\u00e1i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe TMT Captain E250 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Ngon qu\u00e1! \u1eeam. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe th\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111ang g\u00f3p.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111ang g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng, v\u1eady cho em h\u1ecfi xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u0110\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2024, \u0111\u0103ng k\u00fd 2025.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0, \u0111\u0103ng k\u00fd hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe \u0111\u1ec3 trong th\u00e1p ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: S\u00e0 \u0110\u00e9c, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Sa...\nClient: Tr\u00e0 B\u00e9t, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam, xong r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Sa \u0110\u00e9c, \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ...\nClient: 90.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: 94.000.\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: 94.000, \u00e0, ch\u01b0a t\u1edbi 100.000 kilomet. 94.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe gia \u0111\u00ecnh ch\u1ea1y k\u1ef9 l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. V\u1eady anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u1ea5m l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: \u0110\u1ed5i chi\u1ebfc l\u1edbn h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n...\nClient: \u0110\u1ed5i chi\u1ebfc l\u1edbn h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang chi\u1ebfc l\u1edbn h\u01a1n \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, c\u0169ng t\u00ednh l\u00e0 d\u00f2ng n\u00e0y lu\u00f4n m\u00e0 xe, \u01a1, t\u1edbi ba t\u1ea5n r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u d\u00f2ng xe ba t\u1ea5n r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: S-\u00e0, sau khi, a, c\u00e1i, a, chi\u1ebfc, a, E250 n\u00e0y th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi, a, \u0111\u1eb7t c\u1ecdc c\u00e1i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh s\u1ebd \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe m\u1edbi sau khi b\u00e1n chi\u1ebfc n\u00e0y \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng...\nClient: \u00c0, trong v\u00f2ng t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, \u1edd, tr\u1ea3 th\u1eb3ng \u00e1 th\u00ec l\u00e0 ba tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i, c\u00f2n m\u00e0, \u1edd, g\u00f3p ti\u1ebfp n\u1ed1i th\u00ec m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u n\u1ebfu tr\u1ea3 th\u1eb3ng...\nClient: \u1eeam. D\u1ea1.\nAgent: ... v\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u n\u1ebfu g\u00f3p ti\u1ebfp n\u1ed1i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, m\u1ed9t-- v\u00ed d\u1ee5 m\u1ed9t tr\u0103m \u00e1, th\u00ec l\u00e0 bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i ok.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: Xong r\u1ed3i. D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i. T\u1ef1c ti\u1ebfp \u0111\u01b0\u1ee3c 24/24.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
705ms
21/09 16:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-R2DZBQA2",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1789983372.229839"
}
✓
CRM_APIS
328ms
21/09 16:48
✓
CRM_ACTIVITIES
190ms
21/09 16:48
✓
SLACK_AUDIO
5.1s
21/09 16:49
✓
UPDATE_CLOSING
304ms
21/09 16:49
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cây Ăn Trái đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe TMT Captain E250 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ngon quá! Ừm. Dạ. Agent: Dạ em nghe... Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ vâng, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe thì hiện tại đang góp. Agent: Dạ xe mình đang góp ngân hàng, vậy cho em hỏi xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Đời sản xuất năm 2024, đăng ký 2025. Agent: Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư, đăng ký hai không hai lăm đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ vâng, vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, xe để trong tháp chị. Agent: Dạ em xin lỗi, tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Sà Đéc, Đồng Tháp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Sa... Client: Trà Bét, Đồng Tháp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Ừm, xong rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Sa Đéc, Đồng Tháp rồi ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ... Client: 90. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ,... Client: 94.000. Agent: Dạ ... Client: 94.000, à, chưa tới 100.000 kilomet. 94. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi bốn nghìn kilomet rồi ạ. Vậy trong quá trình sử dụng, xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe gia đình chạy kỹ lắm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm hay ngập nước ạ. Vậy anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chấm lại. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: Đổi chiếc lớn hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán... Client: Đổi chiếc lớn hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang chiếc lớn hơn ạ. Không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ, cũng tính là dòng này luôn mà xe, ơ, tới ba tấn rưỡi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu dòng xe ba tấn rưỡi rồi ạ. Vậy mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: S-à, sau khi, a, cái, a, chiếc, a, E250 này thì mình mới, a, đặt cọc cái xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình sẽ đặt cọc xe mới sau khi bán chiếc này ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng... Client: À, trong vòng tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tuần ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình, ờ, trả thẳng á thì là ba trăm rưỡi, còn mà, ờ, góp tiếp nối thì một trăm sáu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu nếu trả thẳng... Client: Ừm. Dạ. Agent: ... và một trăm sáu mươi triệu nếu góp tiếp nối đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì, ờ, một-- ví dụ một trăm á, thì là bao nhiêu? Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Ví dụ nếu xe mình bán được một trăm triệu thì phí dịch vụ là một triệu đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Rồi ok. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Xong rồi. Dạ, đúng rồi. Tực tiếp được 24/24. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.