cfede66d-147e-487d-a8fd-7568d548881c
SUCCESS
Time
28/07/2026 15:12:46
Duration
4m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2401kykwh5zwex49e67a8q3g75nh
Recording
AI Extraction
odo
96373
loan
CHƯA RÕ
year
2011
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với chị Nha, chủ xe Chevrolet Spark 2011 (đăng ký lần đầu 2012) tại Hà Tĩnh. Xe đã sang tên chính chủ, chạy 96.373 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán trong một tháng với giá 45 triệu đồng, lý do đổi xe. Agent đã xác nhận giá, nói phí 1% và kết nối 2000 người mua, nhưng chưa xác nhận Zalo và chưa đưa câu hướng dẫn cuối. Cuộc gọi kết thúc khi khách tắt máy.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hà Tĩnh
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
-
car_history
Không va chạm nặng hay ngập nước, xe cá nhân
sale_reason
Muốn đổi xe
zalo_status
FALSE
asking_price
45000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
206ms
28/07 15:12
▸ Input
{
"phone": "0917758454"
}
▸ Output
{
"car_brand": "chevrolet",
"car_model": "spark",
"lead_id": "cfede66d-147e-487d-a8fd-7568d548881c",
"name": "Nha",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "SKU-MS3MGM"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
28/07 15:12
▸ Input
{
"car_brand": "chevrolet",
"car_model": "spark",
"name": "Nha",
"sku": "SKU-MS3MGM"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785226244.675699",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "chevrolet spark 2012",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 96368, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 45000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Nha"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
28/07 15:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917758454",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "chevrolet spark 2012",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 96368, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 45000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Nha"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2401kykwh5zwex49e67a8q3g75nh",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2401kykwh5zwex49e67a8q3g75nh",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_me3UjxNLwFAB",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
28/07 15:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2401kykwh5zwex49e67a8q3g75nh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 278,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
28/07 15:20
▸ Input
{
"raw_turns": 40
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Nha \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe chevrolet spark 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, ?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: \u00dd mua c\u1ee7a em \u00e0? Mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: K\u00eca. Kh\u00f4ng, ch\u1ecb ch\u00ednh ch\u1ee7 l\u00e2u r\u1ed3i m\u00e0. Ch\u1ecb \u1edf khu B\u1eafc Kh\u1eafc T\u00edch ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh em \u1ea1. Xe n\u00e0y quy\u1ec1n li\u00ean nh\u1ea7m.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ch\u1ecb \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, ch\u1ecb \u0111i\u1ec1n-- ch\u1ecb, ch\u1ecb kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd khu v\u1ef1c nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u1ecb \u1edf H\u00e0 T\u0129nh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf H\u00e0 T\u0129nh \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: ...\nClient: 2011, \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u 2012.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eea, 2011, \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u 2012 em \u1ea1. \u1edc, th\u1ebf ch\u1ecb \u0111i \u00edt l\u1eafm, ch\u1ecb v\u01b0a, \u01a1, tu s\u1eeda, s\u1eeda sang, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, ki\u1ec3m \u0111\u1ecbnh, b\u1ea3o hi\u1ec3m \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2011 v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u n\u0103m 2012 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 96, 96 ngh\u00ecn em \u1ea1. 9, 9 v\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1, s\u00e1u ngh\u00ecn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ba kilomet.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 96.373 kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1. M\u00ecnh \u1edf b\u00ean n\u00fai cho n\u00ean, \u1edd, \u1edf, \u1edf, \u1edf b\u00ean bi\u1ec3n cho n\u00ean kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00e2u \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng b\u1ecb va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u1ec9 mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec \u0111\u1ee3t th\u00e1ng tr\u01b0\u1edbc em... Th\u00ec \u0111ang, \u01a1, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00f4i, ch\u01b0a quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh xe n\u00e0o c\u1ea3, nha.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u1ea7m, t\u1ea7m kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ea5y m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u1ea5p nh\u1ea5t l\u00e0 45 tri\u1ec7u em \u1ea1. 45, dao \u0111\u1ed9ng 45 \u0111\u1ebfn 50 tri\u1ec7u. \u0110\u00f3 l\u00e0 m\u1ee9c gi\u00e1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n. B\u1edfi v\u00ec, \u1edd, xe c\u1ee7a ch\u1ecb, \u1edd, r\u1ea5t l\u00e0, \u1edd, \u0111i, \u1edd, t\u01b0\u01a1ng \u0111\u1ed1i l\u00e0 \u00edt v\u00e0 ch\u1ecb b\u1ea3o h\u00e0nh, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng, tu s\u1eeda th\u01b0\u1eddng xuy\u00ean cho n\u00ean, \u1edd, c\u0169ng \u0111ang r\u1ea5t l\u00e0 \u1ed5n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd, th\u1ea5p nh\u1ea5t l\u00e0 45 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng tr\u1ea3 gi\u00e1 th\u00eam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9n...\nClient: V\u1edbi v\u1ecb tr\u00ed, \u1edd, ch\u1ecb \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: C\u00f2n nghe m\u1eb7t. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em. \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: Em... \u0110\u00e2u m\u00e0y, m\u00e0y? Ch\u1ecb t\u1eaft m\u00e1y nh\u00e1.",
"length": 4008,
"turns": 40
}
✓
AI_EXTRACTION
16.0s
28/07 15:21
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Nha \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe chevrolet spark 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, ?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: \u00dd mua c\u1ee7a em \u00e0? Mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: K\u00eca. Kh\u00f4ng, ch\u1ecb ch\u00ednh ch\u1ee7 l\u00e2u r\u1ed3i m\u00e0. Ch\u1ecb \u1edf khu B\u1eafc Kh\u1eafc T\u00edch ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh em \u1ea1. Xe n\u00e0y quy\u1ec1n li\u00ean nh\u1ea7m.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ch\u1ecb \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, ch\u1ecb \u0111i\u1ec1n-- ch\u1ecb, ch\u1ecb kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd khu v\u1ef1c nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u1ecb \u1edf H\u00e0 T\u0129nh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf H\u00e0 T\u0129nh \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: ...\nClient: 2011, \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u 2012.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1eea, 2011, \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u 2012 em \u1ea1. \u1edc, th\u1ebf ch\u1ecb \u0111i \u00edt l\u1eafm, ch\u1ecb v\u01b0a, \u01a1, tu s\u1eeda, s\u1eeda sang, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, ki\u1ec3m \u0111\u1ecbnh, b\u1ea3o hi\u1ec3m \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2011 v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u n\u0103m 2012 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 96, 96 ngh\u00ecn em \u1ea1. 9, 9 v\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1, s\u00e1u ngh\u00ecn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ba kilomet.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 96.373 kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1. M\u00ecnh \u1edf b\u00ean n\u00fai cho n\u00ean, \u1edd, \u1edf, \u1edf, \u1edf b\u00ean bi\u1ec3n cho n\u00ean kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00e2u \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng b\u1ecb va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u1ec9 mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec \u0111\u1ee3t th\u00e1ng tr\u01b0\u1edbc em... Th\u00ec \u0111ang, \u01a1, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00f4i, ch\u01b0a quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh xe n\u00e0o c\u1ea3, nha.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u1ea7m, t\u1ea7m kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ea5y m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u1ea5p nh\u1ea5t l\u00e0 45 tri\u1ec7u em \u1ea1. 45, dao \u0111\u1ed9ng 45 \u0111\u1ebfn 50 tri\u1ec7u. \u0110\u00f3 l\u00e0 m\u1ee9c gi\u00e1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n. B\u1edfi v\u00ec, \u1edd, xe c\u1ee7a ch\u1ecb, \u1edd, r\u1ea5t l\u00e0, \u1edd, \u0111i, \u1edd, t\u01b0\u01a1ng \u0111\u1ed1i l\u00e0 \u00edt v\u00e0 ch\u1ecb b\u1ea3o h\u00e0nh, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng, tu s\u1eeda th\u01b0\u1eddng xuy\u00ean cho n\u00ean, \u1edd, c\u0169ng \u0111ang r\u1ea5t l\u00e0 \u1ed5n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd, th\u1ea5p nh\u1ea5t l\u00e0 45 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng tr\u1ea3 gi\u00e1 th\u00eam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9n...\nClient: V\u1edbi v\u1ecb tr\u00ed, \u1edd, ch\u1ecb \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: C\u00f2n nghe m\u1eb7t. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em. \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: Em... \u0110\u00e2u m\u00e0y, m\u00e0y? Ch\u1ecb t\u1eaft m\u00e1y nh\u00e1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "45000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": false,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "H\u00e0 T\u0129nh",
"odo": "96373",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi ch\u1ecb Nha, ch\u1ee7 xe Chevrolet Spark 2011 (\u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u 2012) t\u1ea1i H\u00e0 T\u0129nh. Xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, ch\u1ea1y 96.373 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong m\u1ed9t th\u00e1ng v\u1edbi gi\u00e1 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac khi kh\u00e1ch t\u1eaft m\u00e1y.",
"year": "2011",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
656ms
28/07 15:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5",
"sku": "SKU-MS3MGM",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi ch\u1ecb Nha, ch\u1ee7 xe Chevrolet Spark 2011 (\u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u 2012) t\u1ea1i H\u00e0 T\u0129nh. Xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, ch\u1ea1y 96.373 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong m\u1ed9t th\u00e1ng v\u1edbi gi\u00e1 45 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac khi kh\u00e1ch t\u1eaft m\u00e1y."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785226244.675699"
}
✓
CRM_APIS
271ms
28/07 15:21
✓
CRM_ACTIVITIES
152ms
28/07 15:21
✓
SLACK_AUDIO
4.1s
28/07 15:21
✓
UPDATE_CLOSING
146ms
28/07 15:21
{
"is_closing": false,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nha đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet spark 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, ? Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Ý mua của em à? Mua lại. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Kìa. Không, chị chính chủ lâu rồi mà. Chị ở khu Bắc Khắc Tích chứ không phải thành phố Hồ Chí Minh em ạ. Xe này quyền liên nhầm. Agent: Dạ em xin lỗi chị ạ. Em thấy địa chỉ của mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, không, chị điền-- chị, chị không để ý khu vực nhưng mà chị ở Hà Tĩnh. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình ở Hà Tĩnh ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Dạ, Hà Nội. Agent: ... Client: 2011, đăng ký lần đầu 2012. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ừ, 2011, đăng ký lần đầu 2012 em ạ. Ờ, thế chị đi ít lắm, chị vưa, ơ, tu sửa, sửa sang, đăng kiểm, kiểm định, bảo hiểm đầy đủ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em ghi nhận xe mình sản xuất năm 2011 và đăng ký lần đầu năm 2012 ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 96, 96 nghìn em ạ. 9, 9 vạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Dạ, sáu nghìn ba trăm bảy mươi ba kilomet. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng 96.373 kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em ạ. Mình ở bên núi cho nên, ờ, ở, ở, ở bên biển cho nên không ngập nước đâu ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em ghi nhận xe mình không bị va chạm hay ngập nước ạ. Dạ mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chỉ muốn đổi xe em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, thì đợt tháng trước em... Thì đang, ơ, đang tìm hiểu thôi, chưa quyết định xe nào cả, nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em ghi nhận là mình đang tìm hiểu xe mới ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Tầm, tầm khoảng một tháng là được đấy mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng một tháng tới ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, thấp nhất là 45 triệu em ạ. 45, dao động 45 đến 50 triệu. Đó là mức giá chị mong muốn. Bởi vì, ờ, xe của chị, ờ, rất là, ờ, đi, ờ, tương đối là ít và chị bảo hành, bảo dưỡng, tu sửa thường xuyên cho nên, ờ, cũng đang rất là ổn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ 45 triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ, ờ, ờ, thấp nhất là 45 triệu, không trả giá thêm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn 45 triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùn... Client: Với vị trí, ờ, chị ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn 45 triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá... Client: Còn nghe mặt. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn 45 triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em. Ờm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn 45 triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Em... Đâu mày, mày? Chị tắt máy nhá.