979021d8-54ca-43d6-be3a-57f7e5c31d15
SUCCESS
Time
06/10/2026 11:07:31
Duration
5m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m47pabq1e20szzp616pbjzca
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 11:07
{
"car_info": "chevrolet colorado",
"customer_name": "Duc Do",
"sales": "",
"sku": "FB-B795LX69",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 11:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.0s
06/10 11:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0964570289"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m47pabq1e20szzp616pbjzca",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 11:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m47pabq1e20szzp616pbjzca"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 310,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 11:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 310,
"external_id": "conv_4701m47pabq1e20szzp616pbjzca",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 11:15
{
"external_id": "conv_4701m47pabq1e20szzp616pbjzca",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duc Do đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet colorado 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ vâng. À. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Sẽ là anh mua năm 2000. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Sai chính chủ, 18 nha. Anh mua lại 2000, anh đăng ký lại lần hai. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình mua lại và đã sang tên đăng ký lại lần hai rồi phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một tám phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở, ờ, Xuân Mỹ, phường Xuân Mỹ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Dạ ba bát. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, ba mươi tám nghìn km đúng không anh? Client: Mười ba vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại nhé, một trăm ba ... Client: Mới ba vạn là vào... Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ phần số km. Anh đọc lại giúp em xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Hả? 13 vạn. Agent: Dạ em xin... Client: Sẽ bao bao nhiêu km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, một trăm ba mươi nghìn km đúng không anh? Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi đấy, đây đúng rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ... Client: Về ngoại thành. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đưa xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Anh tìm hiểu về xe của anh đã chưa? Nếu nào anh mới tìm hiểu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tuần, mà hơn tuần nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đã xong năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đúng không ạ?... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi... Client: Ba trăm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa ... Client: Ba trăm năm mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại nhé, ba trăm năm mươi triệu đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại... Client: Em xin ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em xin phép nói tiếp ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Có mày không? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh cho em hỏi lại là anh có thắc mắc g... Client: Không, không, không có vấn đề gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải... Client: Anh không thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em... Client: Không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, anh cho em hỏi lại là số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Anh xin chặn. Agent: Dạ em hiểu rồi... Client: Chặn tin nhắn đàng. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Có muốn son ai không? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh nói lại giúp em là anh muốn hỏi điều gì ạ? Client: Anh muốn mua số giao lưu này thôi. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Anh dùng ra luôn số lại thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!