Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

a1c21859-ee11-47bb-a636-396bc1e14a82

FAILED

Time 10/08/2026 20:33:04

Duration 5m 48s

Campaign -

Conversation ID conv_1501kzny10ceexctbcc0w4v3p02s

Recording

AI Extraction

odo CHƯA RÕ

loan CHƯA RÕ

year CHƯA RÕ

status FAILED

summary -

is_owner CHƯA RÕ

location CHƯA RÕ

intention SLOW

is_silent -

info_score -

is_closing -

car_history CHƯA RÕ

sale_reason CHƯA RÕ

zalo_status CHƯA RÕ

asking_price CHƯA RÕ

fee_confirmed FALSE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

15ms 10/08 20:33

✓ FILTER_SALES

5ms 10/08 20:33

✓ PREPARE_CALL

2.5s 10/08 20:33

✓ OUTBOUND_CALL

7.9s 10/08 20:33

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 10/08 20:41

✓ TRANSCRIPT

10/08 20:41

▸ Input

{
  "raw_turns": 43
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u00f5 Ng\u1ecdc \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe van thaco v480 2026 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea. \u1eea, \u0111\u00e2m r\u1ed3i. \u00c0. \u0110\u00e2m r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u1eebng va ch\u1ea1m r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc l\u1ea7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 gi\u1eadt.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. V\u1eady anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam. 16, 16.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edcmmm, \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng, \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng l\u00e0m vi\u1ec7c.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa l\u1ea1i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: H\u1ed3i tr\u01b0a \u0111\u00e0nh \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u00ean \u0111\u00e2y, em b\u00ean \u0111\u00e2y c\u00f3 \u0111\u00e0nh \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec kh\u00f4ng \u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: T\u1ea1i v\u00ec em... Em n\u00f3i cho.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em n\u00f3i cho, em n\u00f3i cho anh em n\u00f3 r\u00f5 r\u00f5 l\u1ea1i \u0111i nha. Em, em n\u00f3i cho r\u00f5 r\u00f5 l\u1ea1i gi\u00f9m anh cho.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. B\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Th\u00ec 5, 5%. Anh, \u01a1, ch\u1ed1t c\u00e1i, \u01a1, c\u00e1i m\u1ee9c 5% l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 n\u00f3-- \u00ea, em h\u1ecfi c\u00e1i m\u1ee9c 5% l\u00e0 5% tr\u00ean t\u1ed5ng s\u1ed1 ti\u1ec1n anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hay ch\u01b0a?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, b\u00ean em kh\u00f4ng c\u00f3 m\u1ee9c ph\u00ed n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a Vu-Ca ch\u1ec9 t\u00ednh tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng v\u00e0 ch\u1ec9 khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em, em, em, em, em \u01a1i, em cho anh h\u1ecfi l\u1ea1i c\u00e1i. B\u00e2y gi\u1edd n\u1ebfu m\u00e0 10% l\u00e0 tr\u00ean t\u1ed5ng s\u1ed1, \u01a1, anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 \u1edd, \u1edd, l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00f3 anh b\u00e1n, em b\u00e1n cho anh trong v\u00f2ng bao nhi\u00eau ng\u00e0y?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Em n\u00f3i g\u00ec m\u00e0 anh nghe?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin...\nClient: Tr\u1eddi \u01a1i, n\u00f3i sao kh\u00f4ng c\u00f3 nghe g\u00ec h\u1ebft tr\u01a1n \u00e1 b\u00e0 Dung.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 em t-m\u00ecnh b\u00e2y gi\u1edd l\u1ea5y l\u00e0 em n\u00f3i l\u00e0 m\u1ed1t m\u1ee9c, \u01a1, 10% l\u00e0 em b\u00e1n bao nhi\u00eau ng\u00e0y v\u00e0 5% em b\u00e1n bao nhi\u00eau ng\u00e0y, 2% b\u00e1n bao nhi\u00eau ng\u00e0y. C\u00e1i \u0111\u00f3 anh nghe kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1eb9p, anh-- \u00fd anh mu\u1ed1n h\u1ecfi l\u1ea1i v\u1eady th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, b\u00ean em kh\u00f4ng c\u00f3 m\u1ee9c ph\u00ed m\u01b0\u1eddi ph\u1ea7n tr\u0103m hay n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi c\u00e1c m\u1ee9c ph\u00ed v\u00e0 th\u1eddi gian kh\u00e1c nhau \u1ea1. H\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y. H\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y. V\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng \u1ea1. Anh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n? L\u00e0\u00e0\u00e0 em b\u00e1n g\u1ea5p nhanh em l\u00e0 nhanh \u00e1, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 hai ph\u1ea7n tr\u0103m, c\u00f2nnnn b\u1ed1n ch\u1ee5c b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m gi\u1edd. C\u00f2n em m\u00e0y bao nhi\u00eau ng\u00e0y l\u00e0 \u0111\u1ec1-- n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m em?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: Anh \u1edf ngo\u00e0i \u0111\u01b0\u1eddng, anh nghe, anh nghe kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00f5.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng \u1ea1. C\u00f2n h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y \u1ea1. H\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam.Anh, \u1edd, mu\u1ed1n, \u1edd, l\u00e0, \u1edd, ra c\u00e1i gi\u00e1, gi\u00e1 anh mong mu\u1ed1n \u00e1, v\u00e0 anh theo anh th\u00edch \u0111\u00f3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hayd\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0.",
  "length": 5150,
  "turns": 41
}

✓ AI_EXTRACTION

2m 30s 10/08 20:43

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u00f5 Ng\u1ecdc \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe van thaco v480 2026 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea. \u1eea, \u0111\u00e2m r\u1ed3i. \u00c0. \u0110\u00e2m r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u1eebng va ch\u1ea1m r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc l\u1ea7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 gi\u1eadt.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. V\u1eady anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam. 16, 16.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edcmmm, \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng, \u1ea3nh h\u01b0\u1edfng l\u00e0m vi\u1ec7c.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa l\u1ea1i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: H\u1ed3i tr\u01b0a \u0111\u00e0nh \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u00ean \u0111\u00e2y, em b\u00ean \u0111\u00e2y c\u00f3 \u0111\u00e0nh \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec kh\u00f4ng \u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: T\u1ea1i v\u00ec em... Em n\u00f3i cho.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em n\u00f3i cho, em n\u00f3i cho anh em n\u00f3 r\u00f5 r\u00f5 l\u1ea1i \u0111i nha. Em, em n\u00f3i cho r\u00f5 r\u00f5 l\u1ea1i gi\u00f9m anh cho.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. B\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Th\u00ec 5, 5%. Anh, \u01a1, ch\u1ed1t c\u00e1i, \u01a1, c\u00e1i m\u1ee9c 5% l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 n\u00f3-- \u00ea, em h\u1ecfi c\u00e1i m\u1ee9c 5% l\u00e0 5% tr\u00ean t\u1ed5ng s\u1ed1 ti\u1ec1n anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hay ch\u01b0a?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, b\u00ean em kh\u00f4ng c\u00f3 m\u1ee9c ph\u00ed n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a Vu-Ca ch\u1ec9 t\u00ednh tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng v\u00e0 ch\u1ec9 khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em, em, em, em, em \u01a1i, em cho anh h\u1ecfi l\u1ea1i c\u00e1i. B\u00e2y gi\u1edd n\u1ebfu m\u00e0 10% l\u00e0 tr\u00ean t\u1ed5ng s\u1ed1, \u01a1, anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 \u1edd, \u1edd, l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00f3 anh b\u00e1n, em b\u00e1n cho anh trong v\u00f2ng bao nhi\u00eau ng\u00e0y?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Em n\u00f3i g\u00ec m\u00e0 anh nghe?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin...\nClient: Tr\u1eddi \u01a1i, n\u00f3i sao kh\u00f4ng c\u00f3 nghe g\u00ec h\u1ebft tr\u01a1n \u00e1 b\u00e0 Dung.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 em t-m\u00ecnh b\u00e2y gi\u1edd l\u1ea5y l\u00e0 em n\u00f3i l\u00e0 m\u1ed1t m\u1ee9c, \u01a1, 10% l\u00e0 em b\u00e1n bao nhi\u00eau ng\u00e0y v\u00e0 5% em b\u00e1n bao nhi\u00eau ng\u00e0y, 2% b\u00e1n bao nhi\u00eau ng\u00e0y. C\u00e1i \u0111\u00f3 anh nghe kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1eb9p, anh-- \u00fd anh mu\u1ed1n h\u1ecfi l\u1ea1i v\u1eady th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, b\u00ean em kh\u00f4ng c\u00f3 m\u1ee9c ph\u00ed m\u01b0\u1eddi ph\u1ea7n tr\u0103m hay n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi c\u00e1c m\u1ee9c ph\u00ed v\u00e0 th\u1eddi gian kh\u00e1c nhau \u1ea1. H\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y. H\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y. V\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng \u1ea1. Anh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n? L\u00e0\u00e0\u00e0 em b\u00e1n g\u1ea5p nhanh em l\u00e0 nhanh \u00e1, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 hai ph\u1ea7n tr\u0103m, c\u00f2nnnn b\u1ed1n ch\u1ee5c b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m gi\u1edd. C\u00f2n em m\u00e0y bao nhi\u00eau ng\u00e0y l\u00e0 \u0111\u1ec1-- n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m em?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: Anh \u1edf ngo\u00e0i \u0111\u01b0\u1eddng, anh nghe, anh nghe kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00f5.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng \u1ea1. C\u00f2n h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y \u1ea1. H\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam.Anh, \u1edd, mu\u1ed1n, \u1edd, l\u00e0, \u1edd, ra c\u00e1i gi\u00e1, gi\u00e1 anh mong mu\u1ed1n \u00e1, v\u00e0 anh theo anh th\u00edch \u0111\u00f3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hayd\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
  "car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
  "fee_confirmed": "FALSE",
  "info_score": 0,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": false,
  "is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
  "is_silent": false,
  "loan": "CH\u01afA R\u00d5",
  "location": "CH\u01afA R\u00d5",
  "odo": "CH\u01afA R\u00d5",
  "sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
  "status": "FAILED",
  "summary": "",
  "year": "CH\u01afA R\u00d5",
  "zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}

✓ SLACK_POST

622ms 10/08 20:43

✓ CRM_APIS

166ms 10/08 20:43

✓ CRM_ACTIVITIES

192ms 10/08 20:43

✓ SLACK_AUDIO

4.8s 10/08 20:43

✓ UPDATE_CLOSING

206ms 10/08 20:43

{
  "is_closing": false,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Võ Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe van thaco v480 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Ừ.
Client: Ừ. Ừ, đâm rồi. À. Đâm rồi.
Agent: Dạ vâng, xe mình đã từng va chạm rồi ạ. Vậy không biết xe mình có bị ngập nước lần nào chưa ạ?
Client: Chưa có giật.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận là xe mình chưa bị ngập nước ạ. Vậy anh cho em hỏi là xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: À. Ừm. 16, 16.000.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười sáu nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờmmm, ảnh hưởng, ảnh hưởng làm việc.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Dạ, một tháng nữa lại ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tháng nữa ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Hồi trưa đành được. Bên đây, em bên đây có đành được gì không ông?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười lăm triệu đúng không ạ?
Client: Ừm.
Client: Tại vì em... Em nói cho.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm mười lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Em nói cho, em nói cho anh em nó rõ rõ lại đi nha. Em, em nói cho rõ rõ lại giùm anh cho.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ. Bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừm, ừm.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!...
Client: Thì 5, 5%. Anh, ơ, chốt cái, ơ, cái mức 5% là, là, là nó-- ê, em hỏi cái mức 5% là 5% trên tổng số tiền anh bán được hay chưa?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin lỗi anh, bên em không có mức phí năm phần trăm ạ. Phí dịch vụ của Vu-Ca chỉ tính trên giá bán cuối cùng và chỉ khi bán thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Alo!
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Em, em, em, em, em ơi, em cho anh hỏi lại cái. Bây giờ nếu mà 10% là trên tổng số, ơ, anh bán được là ờ, ờ, là cái giá đó anh bán, em bán cho anh trong vòng bao nhiêu ngày?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình...
Client: Em nói gì mà anh nghe?
Agent: dạ, em nắm thông tin...
Client: Trời ơi, nói sao không có nghe gì hết trơn á bà Dung.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!...
Client: Tức là em t-mình bây giờ lấy là em nói là mốt mức, ơ, 10% là em bán bao nhiêu ngày và 5% em bán bao nhiêu ngày, 2% bán bao nhiêu ngày. Cái đó anh nghe không có kẹp, anh-- ý anh muốn hỏi lại vậy thôi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, bên em không có mức phí mười phần trăm hay năm phần trăm ạ. Bên em có ba hình thức bán với các mức phí và thời gian khác nhau ạ. Hình thức Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày. Hình thức Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày. Và hình thức Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Hình thức nào phù hợp với mình hơn? Lààà em bán gấp nhanh em là nhanh á, là, là, là hai phần trăm, cònnnn bốn chục bốn mươi tám giờ. Còn em mày bao nhiêu ngày là đề-- năm phần trăm em?
Agent: dạ, em nắm thông...
Client: Anh ở ngoài đường, anh nghe, anh nghe không có rõ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ, hình thức Chốt nhanh với phí hai phần trăm là trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Còn hình thức Đấu giá cạnh tranh với phí một phần trăm là khoảng ba đến năm ngày ạ. Hình thức Đặt giá mong muốn với phí một phẩy năm phần trăm là khoảng bảy đến mười bốn ngày ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: À. Ừm.Anh, ờ, muốn, ờ, là, ờ, ra cái giá, giá anh mong muốn á, và anh theo anh thích đó.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, vậy là mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ haydạ, em nắm thông tin của mình ạ! cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm. À.