94fe769b-d01b-44be-a2db-2c353c53a409
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:17:49
Duration
3m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m4ys1t7zeheteetx58jm4kap
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:17
{
"car_info": "vinfast vf6",
"customer_name": "L\u00ea v\u0103n Tu\u00e2n",
"sales": "U0C47LLJ3J7",
"sku": "SKU-LFL8YX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
15/10 10:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C47LLJ3J7"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
52.6s
15/10 10:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0838926886"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m4ys1t7zeheteetx58jm4kap",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 10:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m4ys1t7zeheteetx58jm4kap"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 200,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 200,
"external_id": "conv_2001m4ys1t7zeheteetx58jm4kap",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:22
{
"external_id": "conv_2001m4ys1t7zeheteetx58jm4kap",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê văn Tuân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf6 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Dạ vâng. Ừa. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Mình không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không anh? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Quận á? Nay giờ làm gì còn quận nữa nữa. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi anh. Anh cho em xin phường hoặc khu vực cụ thể nơi xe đang ở tại Hà Nội được không ạ? Client: À, Phú Cát. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Phú Cát ạ. Em thấy xe mình đã chạy khoảng hai mươi sáu nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh muốn bán xe ngay bây giờ, đúng không ạ? Client: Uống nước. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh muốn bán xe ngay hay đang nói việc khác ạ? Client: Ngay mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Em thấy mức giá mong muốn của mình là năm trăm hai mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Bán xe. Bán xe. Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn bán xe ngay ạ. Mức giá anh mong muốn là năm trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Mức giá là bao nhiêu ạ? Agent: Dạ em đang ghi nhận mức giá mong muốn của anh là năm trăm hai mươi triệu đồng; anh xác nhận giúp em mức này đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không cần. Agent: Dạ, em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK, cảm ơn anh.Ừ, OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ. Client: Mình.