714088d5-9496-4a7a-a158-6911f422ce1a
SUCCESS
Time
17/10/2026 10:47:01
Duration
2m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m53zgqw0ejrtcp9sbhh7q1zw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 10:47
{
"car_info": "kia seltos",
"customer_name": "v\u0169 ng\u1ecdc lu\u00e2n",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-LZTA6E",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
17/10 10:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.1s
17/10 10:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0898515868"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m53zgqw0ejrtcp9sbhh7q1zw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 10:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m53zgqw0ejrtcp9sbhh7q1zw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 144,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 10:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 144,
"external_id": "conv_6901m53zgqw0ejrtcp9sbhh7q1zw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 10:51
{
"external_id": "conv_6901m53zgqw0ejrtcp9sbhh7q1zw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh vũ ngọc luân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia seltos 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em có ghi nhận mình cần vốn, tiền mặt và muốn bán ngay, đúng không ạ? Client: Đúng không? Agent: Dạ, em xin xác nhận là mình cần vốn, tiền mặt và muốn bán xe ngay, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em... Client: Không, không. Agent: Dạ, anh không có thắc mắc về phí hay cách hoạt động ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tin nhắn hoặc lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Ừm. Đúng không? Agent: Dạ, em xin hỏi lại cho rõ ạ: số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng. Agent: Dạ số này có chặn tin nhắn hoặc lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.