d5ac0d84-bc6a-4a06-b1fd-ebcd5f8df16c
SUCCESS
Time
07/10/2026 18:44:14
Duration
3m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m4b2vbd6f98a0s78a9emk6zs
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 18:44
{
"car_info": "kia sedona",
"customer_name": "V\u0169",
"sales": "U0C0MAVLLGY",
"sku": "SKU-NRHPSN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 18:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C0MAVLLGY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
07/10 18:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909055263"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m4b2vbd6f98a0s78a9emk6zs",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 18:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m4b2vbd6f98a0s78a9emk6zs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 186,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 18:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 186,
"external_id": "conv_0801m4b2vbd6f98a0s78a9emk6zs",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 18:48
{
"external_id": "conv_0801m4b2vbd6f98a0s78a9emk6zs",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sedona 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Dạ phải ạ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ đâu mà? Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ, Tăng Phú ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Tân Phú ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi tám nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là tám trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Sai ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0909.055.263. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín không chín, không năm năm, hai sáu ba rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.